项目回访与质量保修制度应纳入()的质量管理体系

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1、项目回访与质量保修制度应纳入()的质量管理体系　　篇一：5-项目回访管理制度　　项目回访管理制度　　1、承包人应制定项目回访和保修制度并纳入质量管理体系。　　2、承包人应根据合同和有关规定编制回访保修工作计划，回访保修工作计划应包括下列内容：　　（1）主管回访保修的部门。（2）执行回访保修工作的单位。（3）回访时间及主要内容和方式。　　3、回访可采取电话询问、登门座谈、例行回访等方式。回访应以业主对竣工项目质量的反馈及特殊工程采用的新技术、新材料、新设备、新工艺等的应用情况为重点，并根据需要及时采取改进措施,涉及设计及设备问题要第一时间反馈到相应部门，相应部

2、门需第一时间做出反馈，有必要的设计修订和设备本身问题的解决方案，直到解决问题；　　4、签发工程质量保修书应确定质量保修范围、期限、责任和费用的承担等内容。附件：回访表参考模板　　回访单　　篇二：项目回访与保修管理制度　　项目回访与保修管理制度工程质量保修与回访属于项目竣工后的管理工作。项目经理部解散后，公司必须对项目后续工作进行接管，确保项目全面完成。由公司的工程管理部门具体负责。　　1．为提高工程质量，听取业主意见，公司的工程管理部门与业主建立服务联系网络，及时取得信息，依据建设部第80号令，按《房屋建筑工程质量保修办法》、《房屋建筑工程质量保修书》及施工

3、合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，搞好回访与保修工作。　　2．项目管理部门应制订回访与保修计划，有效实施回访，并对于回访以及业主投诉所发现的问题，及时分析原因，分清责任，实施保修。应保存回访与保修纪录。　　3．保修期限：根据合同约定及相关文件规定。　　4．保修范围：根据合同约定及相关文件规定。　　5．保修责任：根据合同约定及相关文件规定。　　6．保修费用：根据合同约定及相关文件规定。　　7．工程保修期结束后，公司及时与业主进行清算，收回保修金并关闭合同。　　8．工程回访由公司项目管理部的领导组织相关人员参加。通过实地察看、召开座谈会等形

4、式，听取建设单位用户的意见建议了解建筑物使用情况和设备的运转情况等。每次回访结束后，执行单位都要认真做好回访纪录。全部回访结束，要编写“回访服务报告”。施工单位应与建设单位和用户经常联系和沟通，对回访中发现的问题认真对待，及时处理和解决。　　篇三：15春学期《工程项目管理》在线作业　　15春学期《工程项目管理》在线作业　　一、单选题（共20道试题，共40分。）　　1.关键线路法简称()　　A.CPM　　B.PERT　　C.PCM　　D.TREP　　2.施工阶段合同管理的主要对象是()　　A.施工质量　　B.施工合同　　C.施工风险　　D.施工成本　　3.采用

5、定额单价法和实物量法编制施工图预算的主要区别是()　　A.计算工程量的方法不同　　B.计算利税的方法不同　　C.计算直接费的方法不同　　D.计算其他直接费、间接费方法不同　　4.项目建议书编制的主要内容不包括()　　A.项目风险　　B.项目名称　　C.项目意义　　D.项目进度　　5.工程项目施工前应由各参建单位进行图纸会审，由()负责编写会议纪要，交给设计单位　　A.监理单位　　B.建设单位　　C.设计单位　　D.施工单位　　6.工程项目决策策划的()是定义项目开发或建设的任务和意义　　A.主要内容　　B.主要原则　　C.主要理念　　D.主要任务　　7.可能

6、产生风险的各种问题和原因()的定义　　A.风险事件　　B.风险因素　　C.风险后果　　D.风险坐标　　8.设计招标评标更多关注的是()　　A.设计任务的报价　　B.设计任务完成的进度　　C.设计方案优劣　　D.设计单位资历　　9.项目回访与质量保修制度应纳入()的质量管理体系　　A.设计单位　　B.业主　　C.发包人　　D.承包人　　10.工程项目进度管理包括进度计划的编制和()　　A.进度计划的修改　　B.进度计划的跟踪　　C.进度计划的实施与控制　　D.进度计划的补充　　11.工程项目信息化管理的作用不包括()　　A.辅助决策　　B.提高项目管理水平　　

7、C.大大增加收入　　D.再造管理流程　　12.组织可以根据社会职能的不同，分为文化型组织、经济型组织和()　　A.群体型组织　　B.政治型组织　　C.独立型组织　　D.艺术型组织　　13.从()起，工程项目信息化管理经历了一个迅速发展的过程　　A.20世纪60年代　　B.20世纪70年代　　C.20世纪80年代　　D.20世纪90年代　　14.(来自:小龙文档网:项目回访与质量保修制度应纳入()的质量管理体系)工程项目健康、安全与环境管理简称为()　　A.SHE　　B.HSE　　C.ESH　　D.HES　　15.下列不属于固体废弃物处理方法的是()　　A.水

8、处理　　B.物理处理　　C.固化处理　　D.生物处理