烟草客户经理卷烟市场分析报告标准及规范

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1、烟草客户经理卷烟市场分析报告标准及规范卷烟市场分析是客户经理了解市场、研究市场、市场化建设的必要手段，是客户经理工作的重要组成部分。为了使客户经理“更加注重消费者真实需求，更加注重为零售客户提供优质服务，更加注重发挥市场机制作用”，提高全省客户经理分析市场、分析品牌、分析客户、分析服务的能力，客户经理工作实践经验的基础上，特制定全省客户经理市场分析报告标准和规范。本标准规范分为七个部分：市场分析报告的定义、特点及作用市场分析报告基本结构市场分析方法及要点市场分析的过程市场分析的主要内容市场分析报告把握的重点卷烟市场分析报告范文第一章市场分析报告的定义、特点及作用1.1卷烟市场分析

2、的定义forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans35卷烟市场分析是指在市场营销观念的指导下，客户经理运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟市场

3、营销的信息资料、提出解决问题的建议，为公司营销层面管理者客观地认识市场、分析市场、研究市场、制定正确的营销决策提供依据。通过对卷烟市场、品牌销售、客户维护、服务执行的分析，总结经验、探索规律、指导工作、解决问题。1.2卷烟市场分析报告的特点卷烟市场分析报告的特点有以下三点：（1）目的明确，具有针对性卷烟市场分析报告的目的，在于分析卷烟市场在一定时期下的变化情况，有针对性地调查分析卷烟销售情况，及时发现卷烟市场上存在的问题和需要研究解决的问题。（2）真实可靠，具有纪实性事实是市场分析报告的基础，纪实性是市场分析报告的主要特点之一。市场分析报告中关于卷烟销售形势、卷烟品牌、客户服务的

4、分析，都必须依靠调查研究的结果，都必须强调真实、准确，反映客观实际，用事实说话，用数据说明，不允许有任何虚假和歪曲的事实存在。（3）揭示规律，具有评析性通过市场调查所得的各种事实、现象、情况、数据，在撰写过程中必须做出forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofw

5、hetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans35简明扼要的评论和剖析。市场分析报告，不能离开基本事实和主要现象，但也不能只是事实的叙述和现象的堆砌，而是要通过系统的、全面的对事物发展全过程的调研分析和评论，揭示事物发展的本质和规律性。1.3卷烟市场分析报告的作用卷烟市场分析报告的作用主要有四点：（1）给营销部领导、市局（公司）提供有关市场销售的信息，以利于准确地把握市场，做出比较正确的决策。（2）为卷烟工业企业提供具有较高参考价值的品牌信息及市场信息。（3）反映营销服务活动中的问题，以引起有关部门的注意，采取措施解决问题。（4

6、）有利于提高客户经理观察问题、分析问题、解决问题的能力；有利于提高客户经理政策、业务水平；有利于提高客户经理文字综合水平；有利于提高客户经理组织管理能力。第二章卷烟市场分析报告基本结构卷烟市场分析报告的基本结构由标题、导语、正文、结尾四个部分组成。2.1标题卷烟市场分析报告的标题一般有两种形式：一是公文式，如《×××区域×月份卷烟市场分析报告》。另一种是新闻报道式，如《从一二类卷烟销售分析看××forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B

7、)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans35县卷烟市场潜力》；《来自农村市场的呼唤——对××县农村卷烟市场的调查分析》。标题的词句应反复琢磨，要概括精练，一般只用一句话，至多两句为宜。2.2导语导语也称前言、总述、开头。市场分析报告一般都要写一段