论中小城市银行从业人员素质

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1、上海商学院2008级本科学年论文论中小城市银行从业人员素质[摘要]以中小城市的银行从业人员素质为研究对象，分析了中小城市的银行从业人员素质低的突出表现，并进一步深入剖析了导致中小城市的商业银行员工素质低的制约因素，最后提出了提高中小城市商业银行员工素质的对策与建议。[关键词]中小城市，银行从业人员，素质Abstract:Thispaperstudiesthequalityofbankemployeesinsmallandmediumcities,analysistheoutstandingper

2、formancesofthelowqualityofbankemployees.Furtherexplorethereasonsleadingtothissituation.Concludeswithhowtosolvetheseproblems.Keywords:mallandmediumcitiesqualitybankemployeesmaintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothec

3、ity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus第9页共9页上海商学院2008级本科学年论文论中小城市银行从业人员素质绪论自2006年12月起，中国履行加入世界贸易组织的承诺全面开放中国的金融市场，大量外资金融机构逐鹿中原，中国银行业开始面临日益激烈的市场竞争

4、。作为发展中国家，中国银行业的发展历史相对较短，尤其在内部治理、经营理念、控制与风险防范等方面与国际银行相比存在着很大的差距。特别是在中小城市，银行从业人员的素质低下也是制约其发展的一个重要因素。1.我国银行的总体现状以及中小城市银行的现状“2011年中国商业银行竞争力评价报告”在2011年9月24日发布。这份报告是以2010年度中国银行业的基本业绩和表现为主，结合了近年来特别是金融危机后银行的实际表现，而评估出来的这么一份报告。从报告的评价中看，中国工商银行摘得“2010年度最佳商业银行”奖，

5、他在核心竞争力和银行财务表现方面表现是最好的。中国建行在各大商业银行当中盈利能力最强。当然，对于蓬勃发展的城市商业银行，报告中给予了单独的评价，其中，南京银行综合表现最佳。报告统计指出，截止2010年12月31日，17家全国性商业银行资产总额达到61.8万亿元，比上年增长了17.45%；负债总额58.12万亿元，比上年增长超过16%。资本充足率方面全部达标，资产的质量也有大幅的改善。在此看来，中国银行似乎在表现着一种不同的中国式的经营模式与经营成果。现阶段，我国商业银行的硬实力越来越趋于国际化标

6、准，但是软实力方面依然有很大的不足，尤其是从业人员素质低的问题，严重制约着我国商业银行整体实力的提高。这些问题虽然在一些大的城市（比如说北京和上海）已经得以重视和解决，但是作为银行在中小城市的分支，这些问题还是存在而且是比较突出的，尤其也在影响着民众的日常生活。随着近年来中国内地中小城市经济的发展，“三农”问题的解决，一些中小城市的资本不断累积，中小城市人民收入和农民收入的不断增加，使得银行工作量的加大，工作类型的多样化，原有的一些工作模式和工作方法便不再适应当前经济发展的需要。同时一些银行工作

7、人员的从业素质低下使得银行办事效率低，错误百出，在银行“排长队”的现象也是屡见不鲜。2．中小城市银行从业人员素质低的主要表现方面2.1业务素质低maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-

8、6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus第9页共9页上海商学院2008级本科学年论文论中小城市银行从业人员素质中小城市银行从业人员的业务素质低，是其整体素质低下的主要表现方式，也是制约其发展的主要因素。许多银行的从业人员在不是很清楚其银行推出的投资理财产品的情况下，就向客户进行介绍。或者在向客户介绍某投资理财产品或者保险业务的时候，过分强调该业务会带来的收益，甚至是夸大其收益，但是对于该项产品的风险和弊端却避而不谈，或者避重就轻，误导消费者，让其认