工厂新员工培训计划(2)

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1、十、评估培训效果企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要

2、向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。篇四：工厂新员工培训计划当前新的化工项目一个接一个都开始建设了，需要很多人员，一般都是有几个有资历的老员工带新员工将生产搞起来。为了是新员工尽快进入角色，应该先后进行哪几项的培训?理论与实际结合永远是我们现行最好的办法。怎样培训?怎样熟悉现场?　　新员工培训必不可少的相关内容包括：　　1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策

3、、培训制度等；　　2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；　　3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；　　4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；　　5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。　　不论从事什么职业，群体生活是绝对避免不了的事。对新员工来说，更重要的是要有良好的礼仪修养：积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。　　这样的新员工才能更快地获得同事、领导的信任与认可；才能使自己的

4、认识、行为更符合职业化要求；才能以高度的责任感，兢兢业业地服务于单位，与单位同呼吸共命运；才能在激烈的职场竞争中不被淘汰，进而不断提升自己获得更好的发展。　　新员工入职培训讲师：中华礼仪培训网　　新员工入职培训时间：2天　　新员工入职培训课程内容：　　第一篇：迈好职业人生第一步　　第一讲：职业化就是专职化或专业化　　一、什么是职业化　　1、职业化的概念　　2、职业化的作用　　二、职业化的内涵　　1、职业化的工作技能　　2、职业化的工作形象　　3、职业化的工作态度　　4、职业化的工作道德　　第二讲、方向比努力重要　　1

5、、目标决定成功　　2、构建平衡和谐人生目标系统　　3、规划职业生涯　　4、制订行动计划　　互动训练：我的职业生涯规划　　第三讲：态度比知识重要　　1、心态决定状态　　2、北大毕业等于零　　3、职业心态　　4、积极心态　　5、阳光心态　　6、新人心态　　互动训练：试着改变心态　　第四讲：情商比智商重要　　1、智商决定录用，情商决定提升　　2、高效沟通的技巧　　3、情绪管理的技巧　　控制情绪　　自我激励　　4、压力与挫折管理　　5、人际关系的技巧　　学会宽容　　修炼同理心　　分享与赞美　　案例分享、互动训练　　第五讲：能

6、力比薪酬重要　　1、专业专注能力　　2、计划自己的工作　　3、PDCA自我绩效管理循环　　学习创新能力　　问题解决能力　　【互动训练】我的周、日工作计划　　第二篇：职业化形象　　第一讲：职场个人形象　　案例鉴赏：尴尬的吴岚　　一、面容修饰　　1、发型发饰　　2、男士面部修饰　　3、女士工作淡妆　　4、使用香水篇五：工厂新员工培训计划第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，，爱好等，以提高员工之间的认识。第二课：了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利,服务意识服务理念.第三课：员工的仪容仪表

7、，楼面服务基本礼貌用语。第四课：餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序第五课;餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工配合第六课：规范礼貌用语及操作程序。第七课：楼面部接待过程(详细讲解)第八课：对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。第九课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。第十课：预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台第十一课：大型酒席宴会的服务程序及准备工作。第十二课：如何成为一名出色的服务员。第十三课：厅房服务的详细程序。第十四课;餐厅疑难问题解答.第十五课;安全及消防知识

8、.酒店新员工培训实际操作员工仪容仪表规范礼貌用语及操作程序1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位?”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓?”2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道：“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶?我们这有普