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1、浅谈公共关系在企业促销中的应用石倩倩（安庆师范学院应用心理学（1）班246000）摘要：伴随着市场营销学的发展，作为市场营销重要组成部分的促进销售也更加丰富和完善，其主要的标志就是公共关系成为促进销售的重要组成部分。利用公共关系来促销，能够以最快的速度在最短的时间创造强大的影响力，所以被世界许多知名企业所推崇。文章阐述了公共关系在企业促销中的定义、程序及应用方式，并举了相关案例进行分析。关键词：公共关系市场营销促销企业促销活动是广告的一种形式，它以宣传产品、促进消费为主题1】。它是现代企业市场营销的一
2、个重要组成部分。因为在现代市场经济中，竞争极为激烈，这就要求企业不仅能生产出适销对路的好产品，而且企业需通过各种途径进行促销，吸引社会、顾客关注企业，购买企业的产品。所以企业必须运用各种促销手段，与社会、顾客沟通。向他们不断地提供商品信息，以此提高企业的知名度，增强竞争能力，以影响、刺激、改变顾客的需求和态度，最终达到与顾客交换的目的2】。就目前消费者心理来看,一个企业的知名程度、社会影响和企业信誉,往往左右着消费者。而企业的知名度和信誉,除了靠优质产品做后盾,企业的宣传社会活动、新闻媒介的传播,都l
3、oanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit是非常重要的。从促进梢售的历史发展过程来看，公共关系是促进梢售的主要组
4、成部分；从促进梢售实质来看,公共关系是促进梢售中的一种具体沟通活动；从促进销售实践来看,公共关系的许多具体活动形式都与具体的促进销售活动结合在一起；从促进销售理论研究来看,西方学者将公共关系作为促进销售的重要手段。因此，公共关系在树立产品和企业形象中起了十分重要的作用。一、公共关系促销的定义所谓公共关系促销策略是指企业通过开展某些有效的活动,改善和密切企业与公众的关系，在用户和消费者心目中树立良好的企业形象,建立良好的声誉,扩大企业知名度,进而扩大产品市场占有率的方式方法，它具有艺术性、文化性、人情性
5、、形象性、关系性和传播性六大特点,这些特点构成公共关系促销的根本策略理论3】。二、公共关系促销活动的程序4】1、制定公关促销目标。公关促销可帮助企业达到如下目标：建立知名度、建立信任、激励销售队伍和中间商、降低促销成本。2、设计传播内容和选择传播渠道。3、依照开列的项目具体实施和逐步开展。4、衡量活动效果。即对活动项目及时作出客观的、合乎实际的综合评估，并依据市场状况的改善作为衡量基础。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinacco
6、rdancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit三、公共关系在企业促销中的应用方式及相关案例分析。1、新闻促销，抓住公众心理，提升企业形象。怎样利用新闻报道、记者专访等方式宣传企业产品，使其成为一种花钱少、影响大的软广告，这也是公共
7、关系促销的形式。多年前，美国联合碳化钙公司正在为产品销路大伤脑筋时，一天，一大群鸽子飞进了公司总部大楼，鸽粪、羽毛把房间搞得满地狼藉，公司的公关顾问获悉后顿生灵感，要求关闭所有的门窗，不要让一只鸽子飞走，随后立即打电话通知动物保护委员会派人来援救，并电告各新闻机构，现联合碳化钙公司总部大楼将发生一件有趣而又有意义的扑捉鸽子“事件”。果然新闻界被惊动了，认为这是一条有价值的新闻，于是电视台、电台、报社等新闻传播媒介纷纷派出记者进行现场采访和报道。从小心翼翼扑捉第一只鸽子起，到最后一只鸽子受到保护止，前后
8、花了3天时间。3天中，影像与文章齐发，称颂和美誉双至，结果联合碳化钙公司名声大振。加上公司领导充分利用在屏幕上亮相的机会，向公众介绍公司的宗旨和情况，加深和扩大公众对他们的了解，从而大大提高了公司的知名度，他们所经营的碳化钙因此销路大开。2、奉献爱心、反哺社会、建立公众关系。2008年5月12日，四川汶川发生了8.0级大地震，给灾区loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordan
