加入消费者保障计划（精选3篇）

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1、加入消费者保障计划（精选3篇）（1756字）很多刚入行的网店店主对于淘宝网的“消费者保障计划”不是特别了解，而网络上关于“如何加入淘宝网消费者保障计划”的文章又特别的少，所以今天特别献此一文为大家详细讲解一下。一、了解什么是消费者保障服务淘宝消保，全称消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户（买家）达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（服务项目），向买家提供相应的售后服务。目前推出的服务有“如

2、实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。淘宝网除了会在加入“消费者保障服务”的店铺和宝贝页面加上醒目标志外，也会在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。二、加入消费者保障计划流程（可以细分为6个步骤）（1）申请加入我们可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，您可以点击“申

3、请加入”按钮提交申请。（2）选择服务·如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。·七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。·假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。·闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。·正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买！另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到看看，这是一家专业的货

4、源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品等各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。（3）阅读协议进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。（4）淘宝审核等待通知，淘宝在3个工作日后，我们可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。（5）提交保证金审核通过后，我们可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”这样的提示：“您提交的申请已经审核通过，您需要缴纳的保证金金额为1000元，需要您去提交保证金。”我们点击“提交保证金”按钮即可。（6）完成当我们提交了保证金后

5、，淘宝的官方会有这样的提示：恭喜您加入了“消费者保障计划”。（整个流程已经结束）三、相关问题汇总(解答你的疑惑）1)保证金提交以后钱就被淘宝网拿走了吗?答：这1000元的保证金仍然在您的支付宝账号中，只是被冻结，您暂时不能使用这部分资金，这部分资金需要作为先行赔付的资金。2)如果我以后不做淘宝了，那么我这1000元的保证金能否取回来?答：yes，这个是完全可以的.但是需要了解淘宝网卖家退出协议（约定）：a.卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上

6、述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。b.由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。c.卖家申请退出后，一个月之内不能再次申请。d.如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。3)加入“消费者保障计划”对我的店铺有好处吗?有什么好处?答：有好处.具体的好处有以下6点。a.在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到；（1177字）出租方（一下简称甲方）承租方（以下简称乙方）姓名：姓名：身份证号码：身份证号码：第一条《消费者权

7、益保障计划》计划遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法规。甲方本着规范商户在店内的经营，提高店内商品的核心竞争力，保障店内消费者的合法权益，为商户和消费者提供优质购物环境原则制定本计划。第二条《消费者权益保障计划》内容一、24小时无条件退换货服务客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。自购买时起24小时之内，客户在保证商品为店内购买商品，并且商品没有污染、破损，外包装没有破损，不影响销售的前提下，甲方根据本协议为其提供退换货服务。（一）退换货原则1.甲方收到客户退换货要求。甲方确认商

8、品是店内售出并且没有污染、破损、外包装没有破损，不影响销售；2.甲方耐心跟客户沟通，尽量使客户撤销退换货要求；3.甲方为客户提供换货服务；5.甲方为客户提供退货服务。二、假一赔二服务客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。商品标称正品，但客户购买后发现商品属假冒商品