浅析移动通信企业的班组管理

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1、浅析移动通信企业的班组管理长沙分公司严斌摘要：本文简单论述了班组在人力资源管理对企业发展的重要性，说明了加强班组管理，能够有效激活企业的细胞，从而使企业和员工实现一起成长。关键词：班组；人力资源管理随着3G全业务运营时代的来临，移动通信市场的竞争日益激烈，因而对企业管理、特别是人力资源管理提出了更高的要求。班组作为企业的基本单位，其管理水平、工作优劣直接影响着企业的整体状况。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有良好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才会有做大做强的美好前景。一、班组管理在企业人力资源管理中地位独特、作用突出在企业所拥有的一切资源中，人力资源无疑是第一宝贵的。关

2、于这种观点，可以从中外很多的论著中进行考证，但都没有中国的文字这样，形象、生动、具体的给我们进行了呈现了：我们注意到，企业一词中“企”字，如果把企业的“企”字去掉“人”，“企业”就变成了“止业”。由此可见，企业不仅因人而兴，而且也会因人而止，因此，maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslin

3、esin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7必须坚持以人为本，关注员工的发展，把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来，让员工与公司一起成长。一支独放不是春。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。现实中，个体（员工）在企业中的成长，往往依附班组（或团队）的载体而存在，缺乏了这个载体，作为个体也是无本之木、无源之水。这在通信企业的基层更为突出，一个有战斗力、凝聚力的班组，工作成效大都是远远胜过个人的单打独斗。在移动通信企业，发展无疑是第一要务。发展移动客户、提高经济效益，是当前乃至今后移动通信企业

4、长期工作的中心，也是班组工作的中心。只要，企业的每个班组都能做到按时保量保质的完成既定的工作目标，就为企业整体目标的达成打下了基础；只要，每个班组的管理达到了科学化、规范化、标准化，也就为提高整个企业管理水平奠定了基础；只要，企业的每个班组都能够培养人、锻炼人、发展人、凝聚人，也就为企业人力资源的建设、企业人才队伍的建设提供了先决条件。可以说，班组管理水平的高低，集中体现了班组成员综合业务素质的高低；班组管理水平的好坏，直接影响企业人力资源的整体管理水平，对企业管理起着举足轻重的作用。因此，搞好班组管理，既是企业管理的基础，又是企业人力资源管理的基础；班组管理与企业人力资源管理的

5、关系，如同树根与大树、地基与大厦、大海和航船一般，联系紧密、相互依托、不可分割。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7二、长沙分公司在班组管理方面的实践和创新2008年，湖南移动

6、吹响了班组执行力建设的号角，拉开了全省移动企业班组建设的序幕。作为省会公司，长沙分公司的班组管理工作，通过一年多的努力，使班组管理工作不断迈出了新的步伐。（一）构建了一个理论体系。什么样的班组才是企业需要的优秀班组？它的要素和特征是什么？要通过何种途径才能建设成功？推行班组管理伊始，长沙分公司在重点研究了这些问题之后，决定首先要让企业全体班组能够看到，一个优秀的班组到底是什么样子。换言之，就是要树立一个全体班组能够对照学习和提升的标杆。基于这种思考，该分公司建立了“优秀班组管理模型”（excellentmodelofteammanagement，简称EMTM）。“优秀班组管理模型

7、（EMTM）”围绕优秀班组的衡量标准，从工作业绩、内部满意度、机制建设、文化建设、能力建设五个方面入手，对现有班组进行正向引导，不仅让班组有衡量自身工作的标准，还能帮助他们发现自身短板，促进工作改善，最终提高班组的管理水平。可以说，通过搭建优秀班组管理模型，既有利于对各班组的工作表现进行客观评价，也是各班组自身建设和发展的目标。在“优秀班组管理模型（EMTM）”maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashad