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时间:2018-08-26
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1、安徽蜂献蜂业有限公司礼仪规范一、总则员工通过公司立身处世,公司通过员工服务社会。敬事大众,立德修行,员工与公司同道,公司与员工一体。私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事笃行,日积月累,就会造成个人与公司的大发展,所以,公司要求员工行有礼动有仪,注重道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。二、公司内部礼仪规范(一)着装礼仪1、男性着装礼仪(1)男性遵守发型“三不”:前不抵眉、侧不掩耳、后不触领;头发要保持干净,梳理整齐,不要用刺激气味的发胶,不要染彩色的头发。(2)剃须修面,保持清洁,避免眼睛布满血丝。(3)手部要干净,指甲不应过长。
2、(4)不得穿戴奇装异服。2、女性着装礼仪(1)头发要整洁,梳理有型,刘海尽量不要遮住眼睛,化妆要自然。(2)服装要整洁,切记袒胸露背、露脐或过于怪异,不要穿超短裙。(3)不留过长的指甲,要保持干净,避免用鲜艳颜色的指甲油。(4)皮鞋要擦亮,鞋后跟不宜过高,不能穿拖鞋。(二)仪态礼仪1、站姿:两脚跟着地,脚尖分开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然伸直,不耸肩。2、坐姿:上班坐姿要端正,切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态。要移动椅子的位置时,应该把椅子放到你该放的位置,然后再坐。3、走姿:走路需抬头、挺胸,要轻快有节奏,不要拖着脚跟走路,无
3、紧急事件不可匆忙、慌张。4、出入房间的礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,(一般是三下)听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看机会,而且要说对不起,打断你们的谈话。5、递交物件:递交物件时,例如文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔、剪刀等,要把笔尖、刀尖向着自己,使对方容易接着。6、走通道时:走通道、走廊、楼梯时要放轻脚步,不要太大声,不可大声哼唱,尤其接电话时要注意音调,声音不可太大。7、接受领导的任务和指示时,员工应起身,用纸笔准确记录具体内容;若有不明之处须在领导指示完毕后
4、再发问。8、在办公室里无论是打电话还是同事讨论,一定要注意控制声音,不能忘乎所以。员工之间讨论以两人听见为宜,不要影响其他员工的工作。较大范围的讨论,应该选择在会议室进行。(三)同事相处礼仪forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsa
5、reclear;(D)theborrower,guarantorloans1、在公司里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早”、“早上好”、“再见”之类的礼貌用语要经常使用,才能更好地拉近同事之间的距离。2、同事之间相处一切以工作为出发点,发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非,更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系,严禁使用尖酸刻薄的语言,讽刺挖苦同事。3、在请求同事协助工作或者相互协同工作时时,应尽量使用敬语和谢语,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”等;4、工作中出现意见分歧时应相互理解、换位思考,以大局为重,积极主动寻
6、找解决问题的途径。个人生活中出现矛盾,要多点宽容,尤其是鸡毛蒜皮的事情不得耿耿于怀,进而影响工作情绪。工作时间应坚守岗位,不得扎堆闲聊,影响工作。5、新员工入职时,部门负责人及老员工应主动帮助,给予指导,使之尽快熟悉工作环境,掌握岗位基本知识,融入团队;6、若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所,应事先征得同意,按专业操作规程工作。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。(四)上下级礼仪1、上级称谓规范在办公室、会议室及有外单位人员的场合,要用正式的称谓,不得直呼其名,具体称谓由总经理办公室根据每个人的职位确定。在聚餐、娱乐及只有本公司内部人员的场合,可以随意一些
7、,但也应做到相互尊重,称呼得体。2、日常上下级礼仪(1)在公司遇到汪总或汪总陪同客人时,要主动问好。行走时要停下问好,在走廊遇到应停下问好并靠右侧立,在楼梯遇到应停下问好并将扶手一侧让给汪总及客人。在公司里面遇到其他领导简单问好即可。(2)需要与领导汇报工作时,需发短信与领导预约时间,待确定时间后再汇报。汇报前应准备好笔记本、笔及相关材料,对重点内容要进行记录;手机调成振动或静音状态;(3)进入领导办公室应敲门,等待回复后进入。食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无回音可稍加力度,再敲三下;
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