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时间:2018-08-26
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1、BD客户是猎头必须掌握的技能之一,和大家分享一下BD客户心得。 自我介绍及回答客户提问的技巧1、自我介绍开场白针对不同的客户你需要用不同的开场白,而不是千篇一律的:“您好!我是某某,你需要**吗?谢谢!”“不需要啊,那打搅了!”(1)、首次联系到的客户,你事先已经查到对方正在意向招聘的某个职位,或者是已经发布了招聘信息,但一直没有找到合适的人选,那么你可以试试这样说:您好!您好***吗?我是**猎头公司的***,贵公司发布的招聘信息我一直非常关注,了解到贵公司的**职位目前未能寻找到合适的人选,而我们公司之前在这一块做过很多类似的相关职位,在我们的人才库中积累了比较多的相关人才
2、,并且经过我长期的关注对贵公司的用人文化也有一定的了解,您看我们是否可以尝试合作的?……(2)、不是很有把握的客户,并且是我们平时所接触不多的行业时,你可以试着这样说:您好!您好***吗?我是**猎头公司的***,我们是一家专业的人才猎头公司,我关注到贵公司有一些高层职位正在招聘,希望能够和你们进行一些合作,我们有资深的人才顾问团队为您服务。“——你之前对我们的行业有了解吗?贵公司有操作过我们行业的相关项目吗?”“——说实在话,我们之前对贵公司所处的行业有一些了解和接触,比如:******这些公司我们都曾经接触过,并为他们提供了一些相关服务。”以下是2个案例(粘贴):第一个是打
3、直接推荐候选人电话(MPA)时使用的台词。猎头顾问:**经理先生您好!我们是**公司顾问Michael,从北京给您打电话,打搅您了。经 理:有什么事,说吧?猎头顾问: 我是一家高级专业猎头公司的猎头部经理。在过去的10年中,我们专门和零售行业的市场营销人才的打交道。我们给您打电话是因为有一位在这个行业业绩显著的人找到我们,他是你竞争对手的要员,但他一直很羡慕你的公司,他说如果有机会加入你的公司,他一定也能做出非凡的业绩。他非常谨慎的请我们向您询问是否有兴趣同他谈谈,看看他是否可以为您效力。哪怕这位经理对你推荐的候选人并不感兴趣,但他也一定能记住你确实是个行业专家,手
4、里还有好的人选。下面是和一位经理谈及以前的员工之后的台词猎头顾问: 经理先生,关于**先生,您已为我们提供了足够多的信息,您说的对,他是理想的人选。在和您告别之前,我们还想打听一下,您的公司目前有没有招聘需求呢?经 理: 有倒是有,但说实话,我们不太愿意找猎头公司。猎头顾问: 您说的有道理,我们也不太愿意每年找会计师帮我们做审计,但如果我们不这样做,也许早就被工商局重罚了。经 20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificate
5、bondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender理:好吧,当我们确实需要的时候,我们再和你联系。猎头顾问:不好意思,再占用您一分钟,你是否可以告诉我们您需要招哪方面的人员呢?如果碰巧我们手上有合适的人选,也许能为您节约很多时间,减少一些麻烦,即使没有,对您也没有什么坏处,对吗?经 理:好吧,我们不妨告诉你。猎头顾问: 太好了。让我来做个简单的记录。在这种情况下,我
6、们的真正目的是弄清这位经理需要什么类型的人才,并从而开始建立销售关系。2、 “你们公司的规模?”在客户询问公司规模的时候,你可以适当的夸大一下:——我们公司现在的规模不是很大(谦虚下,先入为主),我们主要是根据服务行业的擅长,分了几个TEAM,我呢主要是负责BD的,今天我有幸能够联系到您,接下来呢我会将贵公司的职位提交到擅长贵公司所在领域的TEAM,由我的同事为您提供具体服务(分了几个TEAM给客户的感觉是公司有一定规模,并且很正规和科学,而分工的明确让客户觉得很有条理性)3、 “你们公司擅长的领域?”“——恩,是这样的,我们公司是综合性的猎头公司,所以每个行业的都
7、有所涉及,因为我们有不同的TEAM,每个TEAM有擅长的领域。而对于新接触的行业呢,以往我们都能够服务好的,因为我们的团队在接触到新的行业的时候会做出很多努力,去了解该行业所以能够很快的熟悉,现在都倡导学习型组织嘛,呵呵,我们是专业的人才猎头公司,如果都做不到就谈不上给企业推荐人才了!”4、 “你们公司的服务区域?”——我们公司的主要服务区域在长三角地区,大部分的城市都有我们的客户,同时呢也辐射到其他省份,比如广州,北京都有一些我们的客户。这是因为我们服务的一些比较大的企业会设有分公司
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