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时间:2018-08-26
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1、员工绩效不佳的16个原因来源:世界经理人网站 绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效,构建经理和员工之间的绩效合作伙伴关系,这一点已经得到广泛的认同。那么,如何发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施?是经理必须认真对待的问题。本文的就来探讨这个问题。 首先,我们要明确的一个问题是,员工知道自己的绩效不佳吗?通常,员工认识到错误的存在,也愿意去改正,但他们并认为那是问题。 假设我是管理工厂后勤的负责人,由于天气炎热,导致用电量过多,电力负荷不足,经常停电。我的领导找我来谈话,“小赵,最近工厂停电,这不正常,赶快去修。”于是我领了命就去组
2、织修理,半个小时后,故障排除了,电力又正常运行了。我也认识到停电造成停产是一个错误,但我不一定认识到这是个问题,我能认识到的可能是坏了就去组织维修,修好了就没事了。由于我没有认识到这是个问题,所以我就不会想到要系统检查电力系统,是否增加变压器容量,是否要更换线路,是否要限制某些不必要的用电浪费,而我只知道去修理坏掉的地方。这就是绩效问题。需要通过绩效分析去发现真正的原因。 所以,你要想知道员工是否清楚自己的绩效不佳,最好的办法是问他们问题?这些问题包括: “你怎么知道自己的工作绩效如何?” “你如何衡量你的表现?” “当你做错事时,你怎么知道?” “叙述一下怎样才叫
3、好的表现?” “叙述一下怎样才叫不好的表现?” 在这个前提的基础上,我们来对员工的绩效进一步分析,通常,影响员工绩效不佳的原因有16个,下面我逐一进行阐述。 第一个原因:员工不知道该做什么 这是比较常见的原因。员工不知道该做什么通常有四个答案: 1、 员工不知道什么是该做的; 2、 员工不知道什么时候开始; 3、 员工不知道什么时候结束; 4、 员工不知道什么才算是完成。 最后一个原因是这个问题的根本原因,不知道什么才叫完成,所以,可能的情况是,任务安排下去了,员工也在做,但是做出来的东西和经理要的东西差距很大。知识型员工做的很多工作都是创造性的工作,不像车
4、工、钳工、木工那样有明确具体的标准,知识型员工做的工作的要求通常都在经理的脑子里,如果经理没有详细地告诉他们要做什么,那么员工是无法准确地知道什么才叫完成的。 另外,你在安排工作的时候用过“不赶”、“不着急”、“你自己看着安排”这样的字眼吗?效果如何?例如,经理在安排工作的时候,员工问经理:“什么时候要?”经理顺口说了一句“不着急”。于是这个员工就认为可以放两天再做也没事,领了任务就去做其他他认为更重要的事情去了。没想到的是,没过三个小时,经理就来催:“小王,怎么样,我安排你的工作做完了吗?赶快给我,领导要看。”可以想象的结果是,小王肯定会很郁闷,甚至会很愤怒,心里会想,这
5、个家伙,刚刚还说不着急呢,转眼就和我要结果。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestO
6、fficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand 一个模糊的词语是无法让人理解的,经理的“不着急”也许意味着三个小时以内,而小王心目中的“不着急”可能就意味着两三天了,作为经理,你无法控制别人想什么,但你可以控制别人做什么,你要做的就是明确地告诉员工你的截止期限。只有这样,小王才会
7、在规定的时间范围内规划自己的工作,完成经理交给的任务。 所以,经理在安排工作的时候一定要明确标准、开始时间、截止时间,给员工一个清楚的指令。 第二个原因:员工不知道该怎么做 员工不知道怎么是因为知识、经验和技能不足。很多企业在培训之后,并没有对员工进行测验,员工是否掌握了技能,是否可以把知识运用到工作中?对于这些经理没有明确的认识。通常,员工带着耳朵听课,听完了也就完了,甚至笔记都不做,更别说课后的练习了。知、信、行之间是有现有顺序的,员工知道了才会信,信了才会去行动。但是企业的培训往往只是停留在
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