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1、店面营业人员职业化训练考试得分87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！窗体顶端单选题正确1.以下选项中，哪一条不是正确应对赶时间顾客的方法？1. A 拉拢顾客的同伴2. B 吸引顾客的孩子3. C 降低服务质量4. D 加快服务速度正确2.对博学型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为1. A 详细倾听顾客见解，适时提出购买建议2. B 卖弄自己的渊博知识3. C 对顾客的见解不屑一顾4. D 与其辩论，试图在气势上压倒对方正确3.对猜疑型顾客，下面选项中那一条不属于销售人员应采取的措施为20currencydeposit,weprescr
2、ibeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. A 给予充分保证，使其消除顾虑2. B 详细解释产品性能，增强顾客了解3. C 夸大产品性能，希望以此吸引顾客4. D 现场演示，使其打消疑虑。正确4.商场将午餐肉、开罐器、面包、包装
3、熟食、矿泉水、塑料布等组合成一个旅游或野餐系列商品群，这种商品组合方式属于1. A 按节庆假日组合2. B 按消费季节组合3. C 按货物性质组合4. D 按消费便利性组合正确5.以下选项中不属于商品陈列基本要求的是1. A 商品丰富2. B 整齐有序3. C 环境整洁4. D 库存最大化正确6.某商场参照“3元店”、“10元店”的经营方式，开设一个由小百货等组成的“均一价”商品群，这种组合方式属于20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certific
4、atebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. A 按节庆假日组合2. B 按价格组合3. C 按消费便利性组合4. D 按季节组合正确7.按照色彩形象理论，灰色会给顾客造成以下哪种感觉？1. A 华丽感2. B 寂寞感3. C 快乐感4. D 庸俗感错误8.按照色彩形象理论，金色会给顾客造成以下哪种感觉？1. A 高级感2. B 华丽感3. C 寂寞感4.
5、 D 冷漠感正确9.下面几项中不属于店面销售技能软件的是1. A 组织20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. B 执行机制2. C 环境整洁3. D 以上都不对正确10.下
6、面几项中属于店面销售技能硬件的是1. A 执行机制2. B 管理秩序3. C 监督考核机制4. D 组织制度正确11.顾客购买品牌商品目的在于追求商品的1. A 实用性2. B 安全性3. C 新颖性4. D 廉价性正确12.某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度，没有采取有效措施，该企业缺乏1. A 顾客意识2. B 纪律意识20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electroni
7、c);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. C 团队意识2. D 问题意识错误13.汽车生产厂家在展示汽车性能时，为展示其汽车的安全性，现场开车撞墙后其车及驾驶员安然无恙。这种展示方法属于1. A 有创意的展示方法2. B 夸张的展示方法3. C 传统的展示方法4. D 一般的展示方法正确14.下面关于销售过程五个阶段的正确排序是1. A 待机接
