吉大18年9月《旅游心理学》作业考核试题辅导资料

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1、吉大18年9月《旅游心理学》作业考核试题辅导资料1、B2、B3、C4、C5、B一、单选题共8题，32分1、现代心理学的创始人是（）A高尔登B冯特C马斯洛D华生正确答案是：B2、（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。A结果型理论B内容型理论C行为改造型理论D过程型理论正确答案是：B3、当一个人（）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人A父母自我状态B儿童自我状态C成人自我状态D伴侣自我状态正确答案是：C4、“物以类聚、人以群分”,“惺惺惜惺惺”指的是（）。A接近因素B相悦因素C类似性因素D互补因素正确答案是：C5、人们更容易看到自己想到的事物，这是（）心理现象。A期望B选择

2、性知觉C刻板印象D错觉正确答案是：B6、任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。那么购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会降低旅游者的自身形象，这属于（）A功能风险B资金风险C社会风险D心理风险正确答案是：C7、（）渗透性差一点的,但还是相当概括的、有一般意义的倾向。A基本特质B核心特质C次要特质D主要特质正确答案是：B8、客人点菜后，服务员归纳说：“张先生要一瓶可乐，一份水果沙拉……。”此时服务员的行为属于（）A回答式B赞同式C提议式D总结式正确答案是：D二、多选题共8题，32分1、错觉现象包括的种类有（）A几何图形错觉B形重错觉C大小错觉D方位错觉正确答案是：ABCD2、改变旅游消费态

3、度的方法通常有哪几种?（）A提高旅游产品形象B改变知觉C引导参加旅游活动D输送新的知识和信息E激发潜在动机正确答案是：ABCDE3、旅游心理学主要研究()。A旅游消费心理B旅游服务心理C旅游企业员工心理D消费者心理正确答案是：ABC4、心理学家发现在正式的沟通渠道中存在几种种典型的沟通网络，包括（）A链式B圈式C轮式D“Y”式E全通道式正确答案是：ABCDE5、人们的态度一旦形成，就通常具备以下几个特点（）。A对象性B社会性C内隐性D稳定和可变性正确答案是：ABC6、按照生活方式来划分,旅游者的类型大致有（）。A喜欢安静生活的B对历史感兴趣的C喜欢交际的D对文化感兴趣的正确答案是：ABC7

4、、对社交测量法获得的具体资料加以整理、进行统计分析，用（）方式进行。A人际关系矩阵B人际关系图C人际关系测量D人际关系数据正确答案是：AB8、凯尔曼的态度理论将态度哪几个阶段。（）A服从B同化C异化D内化正确答案是：ABD三、判断题共9题，36分1、在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。()A错误B正确正确答案是：B2、旅游需要是指直接引发、维持个体的旅游行为并将行为导向旅游目标的心理动力。A错误B正确正确答案是：A3、一个人能力越高,成就越大,就越为人所欣赏.A错误B正确正确答案是：A4、服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。(

5、)A错误B正确正确答案是：A5、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。()A错误B正确正确答案是：A6、同化阶段是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。A错误B正确正确答案是：A7、在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。()A错误B正确正确答案是：B8、原来不喜欢坐轮船出行，现在喜欢了，这属于态度的强度发生了变化。（）A错误B正确正确答案是：A9、亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得到报酬是否满足，主要看其绝对值的大小。()A错误B正确正确答案是：A