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5、ingonlythelender合伙关系不是完全民主化。管理部门必须掌握绝对领导权以便于统治、调整和在关键问题上予以否决。伙伴关系中的一些表面现象——我们经常听到一些令人踌躇的陈词滥调：“我们是一个快乐大家庭。员工们是我们最大的财富。这里人人平等。集体力量属于第一位。”切塞比克包装公司的总裁鲍勃•阿格布赖特曾说：仅有一名鼓手的游行队伍是不会值得人们赞赏的。建立强有力伙伴关系的五种战略方法：一、消除职位上的隔阂在生产第一线员工们和高级管理人员之间划分成许多级别是我们常易忽视的职位隔阂。有些公司在公司
6、总裁和18岁的新雇员间只分二个级别。威斯康辛州的夸特图表公司就是这样。在拥有290亿资金，21•5万雇员，跨越140个国家的ABB公司，总裁和第一线工作人员间也只有三个级别。领导层与第一线工作人员间距离越远，这种级别隔阂就越大。某大企业的财务管理部门在员工和财务领导间竟有不可想象的八个级别，并且大家都在同一大楼的同一层楼面上工作。当有些企业的经理们要他们的部下称呼他们为“先生”、“夫人”或“女士”时，那些明显为人而又毫无意义的职位隔阂就产生了。二、公开公司记录斯普林菲尔德再加工公司总裁杰克•斯坦克
7、被誉为公开公司记录的先行者而誉满全国。所谓公开公司记录的方法，顾名思义即向全体员工公开公司的财务报表和业务记录。一个企业不让员工们了解公司关键性的业务和财务情况，实际上意味着：1、不信任自己的员工；2、认为员工们没有能力理解这些数字；3、了解企业的全貌不是员工们的事。员工们对公司的财务情况知道得越多，作为合伙人的体会也越深。当今大多数先进公司都逐步采取向所有员工们公开公司记录的制度。我们应该争取成为这样一个企业，当公司帐目和记录推向公众时，资料的数量应有所压缩，以显示其典型性。三、根据工作表现，而
8、不是根据职称支付报酬只有献身于工作的人才能真正为顾客服务、修理设备和推动企业前进。为了留住最好的员工，我们必须对工资制度重行研究，以酬谢那些在实际工作中作出贡献的员工，而不仅仅考虑他们职位的高低。四、有福共享，有难同当任何成功企业的伙伴关系都必须建立在有福共享、有难同当的平等基础上。五、首先为第一线伙伴服务近20年来，商业专家们都在高唱要把企业金字塔颠倒过来。管理人员应放在底部，第一线员工则推到金字塔的上面，这说明管理人员的关键作用是支持第一线员工。但对很多人来说，要经理们去为第一
