平龙行服[2011]9号

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1、平龙行服［2011］9号区行政服务中心2011年工作总结暨2012年工作安排今年以来，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，团结奋进、克难攻坚、扎实工作，较好地完成了各项目标任务。现将一年来的工作总结如下：一、工作成效。一年来，中心共受理各类审批事项26560件，办结26500件,按期办结率达99.8%，收取规费1210万元。（其中：办事处、社区共代理3366件，办结3197件，按期办结率达99.5％）受到企业和群众的一致好评。二、主要做法一是抓学习，提高综合素质。一年来，ofwork,relationships

2、,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9中心组织全体工作人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届六中全会精神；认真学习了《廉政准则

3、》、《中华人民共和国行政许可法》和国家其它法律、法规；学习了行政服务工作方面的专业知识。通过学习，使中心工作人员进一步解放了思想，开阔了视野，明确了思路，提高了政治思想素质和业务水平，为打造行政审批服务中心这一“便民、利商”平台奠定了坚实的基础。二是抓进一步整合审批职能，落实“两集中”、实行“两到位”。严格按照市政府《关于创新审批工作提高行政效能的通知》（平政【2009】59号）文件要求，以打破体制制约瓶颈为突破口，实行“两集中”、“两到位”，积极推行一个窗口对外，一个机构履职，一枚公章审批，一名领导分管，一岗双人服务，一律入网监督，推进机

4、制创新，完善服务职能，为中心高效运作提供体制机制保障。目前，全区38个职能部门已完成了整建制进驻中心，真正实现了服务前移。三是抓清理审批事项，再造审批流程。按照市中心的统一安排，我们再次对全区所有行政许可、审批、服务、收费项目进行清理和规范，重点提高即办件比例，目前我区的审批事项已压缩到364项，累计减少257项，即办件比例达43％左右。并对清理规范后的项目制作了审批流程图和服务明白卡，在政府网站上公开，既方便群众办事，又进一步推进了政务公开工作向纵深方向发展。四是抓强力推行建设项目联审联批制度。ofwork,relationships,n

5、eedandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9按照《关于建立石龙区重大建设项目联审联批联席会议制度的通知》（平龙政【2009】101号）文件要求，我们把

6、联席会议办公室设在区行政服务中心，从内容上明确了联审联批责任主体，而且从形式上进一步明确行政服务中心作为监督、服务平台的主体地位，从而从制度上督促建设项目涉批单位缩短时间，提高效率，规范审批。五是抓好三级网络及电子监察系统建设。大力拓展电子政务建设。加强网上审批、电子监察系统建设，强力推进市、区、办事处三级审批网络的互联互通。积极探索网上审批资源共享系统建设，发挥网络信息化在中心的重要作用，使中心真正成为高效的政府。今年，我区在财政极度困难的情况下，投资55万元建成行政审批三级网络及电子监察系统。目前，该系统正在试运行阶段。六是抓服务形式创

7、新，营造良好的发展环境。今年以来，中心在搞好项目审批工作中不断完善领办、帮办、代办、预约、上门等服务形式和建设项目“一条龙”审批制度。同时，强力推行首问负责制、全程代理制、限时办结制、去向告知制、超时默认制和缺席默认制，真正做到“只要项目定了干，一切手续我们办”，营造一个高效、快捷、优质的服务环境，文明、热情、诚信的人文环境，公平、公正、公开的法制环境。实现了只要服务对象一个电话，中心就上门服务的承诺。全面落实了区委、区政府提出的为支持企业发展“保姆式服务”的工作要求，使我区成为吸引客商的“投资乐园”。七是抓拓展服务领域，完善服务功能。我们

8、把行政许可、审批、服务事项、行政事业性收费纳入中心统一管理的同时，把行政事业性票据发放、政府采购、工程招投标、困难职工帮扶审批等行政服务项目，也纳入中心统一管理。2011年，of