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《北语16秋《电子商务》作业3》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、一、单选题（共20道试题，共100分。）V1.客户关系管理实施的核心是.客户关系管理的业务流程.客户关系管理的系统软件支持.建立客户中心.客户关系管理的组织结构标准答案：2.以下哪些不是网上市场调研的主要内容.市场需求研究.营销因素研究.网站建设研究.竞争对手研究标准答案：3.市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型.描述性调查.诊断性调查.预测性调查.问卷调查标准答案：4.下面不属于品牌要素的是.差异化.关联性.认知价值.信誉标准答案：5.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类.调查方法.调查者组织
2、调查样本的行为.调查内容.调查采用的技术标准答案：6.应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于.内向营销战略.外向营销战略.主动营销战略.被动营销战略标准答案：7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是.激励设计.激励处理.激励分析.激励组织标准答案：8.互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezh
3、en,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeS
4、ecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand.与顾客有关的信息.与顾客无关的信息.与政策有关的信息.与天气有关的信息标准答案：9.下面不属于传统营销促销形式的是.人员推销.网络广告.销售促进.宣传推广标准答案：10.下列适合网络营销的产品是.图书与音像制品.飞机.食品.房地产标准答案：11.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是.互联网用户的人口统计特征.讨论组信息.人口统计.商标调查标准答案：12.在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和.
5、问卷分析.事后的检查.邮件列表.营销方法标准答案：13.公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式.合作营销.在线拍卖.供应链改进.报价模式标准答案：14.不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是.用检索工具定制页面.大量定制.自动回复电子邮件.实时对话区标准答案：15.下面哪一项不是网络营销工作的重点.问卷调查.提高销售量otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJing
6、dezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommit
7、teeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand.降低业务成本.加强沟通标准答案：16.批量化定制使得企业可以.大批量生产完全一样的产品.为公众（“消费者”）定制产品.大批量生产个性化产品.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品标准答案：17.下面哪项不属于客户关系管理的阶段.吸引新客户.加深现有客户关系.留住重要客户.细分市场标准答案：18.大众媒体促销过程的最重要特征是.销售者是主动的，而购买者是被动的.销售者是主动的，购买者是主动的.销售者是
8、被动的，购买者是被动的.销售者是被动的，而购买者是主动的标准答案：19.网络营销将导致区域间商品价格差距水平.增大.缩小.不变.没有影响标准答案：20
