医院质量手册范例

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1、医院质量手册范例 0．1医院质量手册批准页（电子文件编码：YYFL002）质量手册是本院质量管理体系的纲领性文件，是全院各项质量管理工作的基本准则和指南，全体员工在各项质量管理工作中，必须严格按照质量手册中所阐述的质量体系的要求和内容执行，为患者提供优质的服务。为提高医院质量管理水平，使医院质量管理与国际标准接轨，本院根据GB／T19001　ISO9001－2000质量管理体系－要求，参照GB／T19001　ISO9004－2000质量管理体系－业绩改进指南，结合本行业的特点编制了医院的《质量手册》。本质

2、量手册从颁布之日起开始执行。　（本手册将持续完善修改） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　院长：　╳╳╳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：二零零二年╳月╳日 0．2管理者代表任命书（电子文件编码：YYFL003）为了贯彻执行GB／T19001－2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命╳╳╳为我院的管理者代表。1、确保质量管理体系的得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3、3、整个组织内促进患者要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulated

4、weldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　院长：　╳╳╳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：二零零二年╳月╳日 0.5引用文件、术语及缩写（电子文件编码：YYFL006）（1）引用文件①ISO9000：2000　质量管理体系－基础知识和术语。②ISO9001：2000　质量管理体系－要求。（2）术

5、语在本质量手册现行版本中使用的术语描述如下：供应商　　　医院　　　患者　注：①术语中“医院”相当于标准中使用的术语“组织”。　　　②术语中“供应商”相当于标准中使用的术语“供方”。　　　③术语中“患者”相当于标准中使用的术语“顾客”。（3）缩写①ISO9000：“ISO9001：2000”的简称。②本　院：╳╳╳医院（4）特别声明本手册参照ISO9001：2000质量管理体系－要求内容进行编写。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringquali

6、tysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic1.前　　言（电子文件编码：YYFL007）1．

7、1　医院简介（略）1．2       质量手册的说明       本质量手册描述了医院质量管理体系的质量方针、质量目标、组织结构与职责以及ISO9001：2000中本系统条款的规定。本手册对外用以证实本院有能力稳定地提供满足患者要求的医疗服务，对内作为本院质量管理体系的最高文件，通过本体系的有效应用，包括体系持续改进过程的实施和保证符合顾客与适用的法规要求，实现患者满意。本手册将按有关文件控制规定进行发放、使用、变更的控制。1．3       与其他管理体系的相容性　　由于在建立本质量管理体系时，本院同时

8、建立了计算机信息管理系统。因此在建立本质量管理体系时，尽量考虑了与计算机系统结合，部分工作完成方式、信息的传递方式、记录的形式等将以计算机媒介形式体现。正常运行中这种融合的程序将逐步加大。1．4       引用标准的说明       本手册依据ISO9001：2000标准要求建立，同时考虑到本院的实际情况,对于标准中不适用于本系统的部分予以剪裁。　　本手册在格式上采用与ISO9001：2000版标准条款对照的格式。2.本院医