2013医院应知应会内容1

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1、2013南通市妇幼保健院医院应知应会内容、务必熟记院标：释义：清新、温馨、爱心——源自妇幼人的一片真心；心与手的连接充分体现妇幼人与广大妇女儿童的亲密相融，妇幼卫生事业的无比和谐。代表女性纤柔健康形体，含“妇”的首写字母“F”，代表儿童活泼跃动的身姿，含“幼”的首写字母“Y”。妇幼相连含“南”的首写字母“N”，隐于图后的十字代表蓬勃如荼的妇幼保健事业，含“通”的首写字母“T”。标志整体蕴含“南通妇幼”的首写“NTFY”，一目了然，无须费思。上下结构组合，又合成了一支火炬，妇幼保健人用坚实的臂膀托起的红火妇幼保健事业立意绵长，寓意深刻。火炬中心被一颗妇幼人的真心围绕，“心手

2、相连”将妇幼卫生事业的发展真谛凸显得淋漓尽致，真正表达出了全人类对妇幼事业的美好祝愿。核心价值观重德守信善待生命医院精神严谨求实团结奉献医院口号携手南通妇幼一生健康无忧一、应知应会（一）心肺复苏抢救流程口述(每科必查）判断无反应且无呼吸或未临终样呼吸呼救、启动EMS系统评估循环、判断颈动脉搏动开始CPRC-A-B顺序，胸外按压开放气道，通气尽早除颤。（二）灭火器如何使用(每科必查）拔插销、对火根、压把手！（三）平安医院九点要求1、要切实加强医德医风建设。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysu

3、pervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic2、要强化医务人员的执业管理。3、要严格执行医疗安全规章制度。4、要增进医患沟通。5、要规范投诉管理。6、要做好预约诊疗服务

4、。7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。8、要建立医疗安全责任追究制度。9、要做好宣传工作。（四）常用管理工具有哪些鱼骨图、趋势图、检查表、柱形图表、散点图、头脑风暴法、甘特图等。（五）全面质量管理特征、基本工作方法三个核心特征：全员参加的质量管理；全过程的质量管理；全面的质量管理；基本工作方法：PDCA循环工作法，也称戴明环。（六）医院绩效分配原则以成本效益为基础、以提高效率、改善服务为根本，倾斜临床一线，同时兼顾公平，结合科室技术、服务质量以及医德医风等各项内容（七）什么是三重一大医院重大事项决策；重要人事任免；重要项目安排；大额度资金使用情况。通过职代会、OA、院务公

5、开公告栏等形式公开。（八）医院宗旨、院训、愿景、目标、功能任务医院宗旨:关爱生命，呵护健康，以病人为中心、尊重和关心病人，一切为了病人的利益，以满足他们的治疗（生理、心理）和康复的需要。医院院训：关爱团结求实开拓医院愿景：作为国内历史最悠久的集医疗、教学、科研为一体的肿瘤专科医院，我们将致力于成为在肿瘤的预防、诊断、规范化治疗、康复方面的领先者。医院目标：将我院建设成为亚洲一流的肿瘤防治中心，大力推进分院建设，走向集团化医院功能任务:主要功能为医疗，同时要担负教育培训医务人员及其他人员，开展科学研究、预防和社会医疗服务四项任务。（九）医疗质量安全核心制度 首诊负责制度、三

6、级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、手术前讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医疗技术准入管理制度、手术分级管理制度、临床用血申请审批制度、手术安全核查制度（共15个）（十）医疗质量安全事件 theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalsc

7、oreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic医疗质量安全事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，由于诊疗过错、过失以及医药产品缺陷等原因，造成患者死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的事件。医疗质量安全事件分为三级：一般医疗质量安全事件：造成2人以下轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍