xx年行政语言口头表达艺术课的心得

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1、XX年行政语言口头表达艺术课的心得　　一、如何进行会议发言(吴俊忠老师讲授)　　发言的六大要素:1、流利的表达;2、深刻的思想;3、丰富的语言;4、严密的逻辑;5、真实的情感;6、强力的感染力。　　发言的三大核心内涵:1、信息量要大、信息要新;2、要有思想(言之有物);3、有激情。　　动员会议发言需先明确指导思想:讲什么,怎么讲,讲到什么程度;切忌:绕得太远,讲得太空,过得太多。　　总结会议发言需:悟出道理,提升思想。理清历史与现实、成绩与缺点的关系。　　庆典会议发言需:简洁,清晰明了。　　学习心得:演讲在于传递信息和思想,而思想这东西必须靠

2、平时的积累,很难想像一个平时不看书不思考的人会讲出有思想的发言;思想是内核,表达的能力则是形式,有思想但无法用生动的言语讲出的人比比皆是,中国尤其如此,原因是我们的教育很少有演讲能力的训练。所以我们要提高自己演讲的能力,关键在于多锻炼,充分利用每一次发言的机会锻炼自己。　　二、竞岗面试与演讲技巧(吴俊忠老师讲授)　　面试需:得体、自如,不虚张声势,不夸大其辞,不言过其实。对于所竞岗位的工作特点和业务要求要有了解,面试时要从问题入手,说出特点,选择好的表达方式。　　面试的两个基本点:自信,看淡结果才能消除紧张;表述好,将语言讲顺。演讲是一个现代

3、人的基本能力,是建立个人形象,传统思想,影响大众的最有力武器。邱吉尔说:演讲是上帝赋予人类的最重要的天赋。　　演讲的构思:1、确定论题;2、拟定标题;3、选定主题;4、占有素材;5、精心设计开场白;6、结尾要精彩;7、锤炼语言。　　心得体会:自信来自有料。倘若平时没积累,又汲汲于功利中,患得患失,岂会有自信?从一个人的谈吐中很可以判断一个人的素质,因为言为心声,你的语言暴露了你的内质。　　三、如何向上级领导汇报工作(吕革新老师讲授)　　汇报工作存在的普遍现象:1、因人废言。领导很容易受汇报人的第一印象影响;2、思前想后。领导接受了第一个信息后

4、,后来的汇报的信息会受影响;3、此热彼凉。领导只对自己感兴趣的内容留意。　　汇报工作的要点:1、掌握上级需要;2、层次只能有一层,口头汇报不能有多层;3、核心观点要重复,加深领导印象;　　汇报注意事项:1、把握汇报时机。交通车上汇报是一个好时机,因为这时领导闲着;2、要经常向直接上级汇报工作,最好形成一个例行的时间段;3、跟熟悉的领导汇报可在非正式场合,跟不熟悉的领导最好在正式场合汇报;4、把最重要的问题放前汇报;5、汇报要留有余地,让领导提问时有料可报;6、自己业务范围的事要一语中的,不是则要谨言。　　心得体会:汇报其实就是对人的体贴。一个

5、平时懂得体贴他人的人,在汇报工作时也会意识到领导也是人,他也需要体贴。自说自话,你汇报的不是领导要听的,你就是在浪费领导的时间,你也就不可能得到领导的赏识。当然也有另外,比如奴才对领导。　　四、社交语言艺术(吕革新老师讲授)　　谈话的切入点可以是:问候,攀认,言他等,打开僵局,关键找到对方感兴趣的话题。要特别注意身体语言,态度要亲和,积极。要善于赞扬人。　　心得体会:社交最重要的仍然是对人的尊重和体贴,一个以自我为中心的人不可能有好的社交,因为他的语言中总是“我”,没有“你”和“他”。　　五、办公室语言规范和如何向人介绍情况(朱迪俭老师讲授)

6、　　说人要宽,激励为要;说事要严,止于至善。要有海绵体思维,别人的意见与你相左,你也要先吸收,然后把不需要的挤出来,剩下的就是你要留住的。　　心得体会:记住人的名字,那是他认为世界上最美的语言。每个人内心都有受人尊重的欲望,千万不要损伤人的尊严。办公室的语言中,你始终要装着别人,懂得尊重别人。