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《小议商务谈判中语言沟通技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、小议商务谈判中语言沟通技巧贸易谈判是贸易活动中很重要的环节，而语言则是谈判的媒介。商务谈判的内容是一个围绕双方经济利益，通过语言进行沟通和协商的过程，实质上就是谈判者利用语言进行协调磋商，谋求一致的过程。本文从语言沟通技巧的特点，怎么利用语言沟通技巧，有声语言与非语言对谈判有什么作用出发，探讨了避免谈判中由于语言沟通而产生的错误，分析了不同语用背景下的语言交际方式，阐述了如何运用语言，掌握良好的语言表达技巧，从而更好地发挥语言在谈判中的作用，以提高谈判的成功率。关键词：国际商务谈判；语言交际技巧；有声语言，非
2、语言Tradenegotiationsisaveryimportanttradelinks,andlanguageisthemediumofnegotiation.Businessnegotiationsisaprocessaroundthecontentofabilateraleconomicinterests,thelanguageofcommunicationandconsultationthroughtheprocess,essentiallythosewhouselanguagetocoordina
3、tethenegotiationsconsultationprocesstoseekconsensus.Fromthelanguagecommunicationskillsfeatures,howtouselanguagecommunicationskills,soundlanguageandnonlanguageofthenegotiationshaveanyroleinthispaper,discussedhowtoavoiderrorsthatlanguagecommunicationbrings,an
4、danalysisthedifferentpragmaticcontextoflanguagecommunicationmode,explainshowtousethelanguage,goodlanguageskillstomasterinordertobetterplaytheroleoflanguageinthenegotiationstoimprovethesuccessrateofthenegotiations.Keywords:Businessnegotiations;languagecommun
5、icationskills;soundlanguageandnonlanguage一、小议商务谈判中语言沟通技巧的特点1.针对性强在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwine
6、masters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。2.表达方式婉转谈判中
7、应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判
8、成功。3.灵活应变谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你
