员工日常行为规范及要求

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时间:2018-08-25

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1、员工日常行为规范及要求员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。  一、基础规范1、品质1.1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。1.2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。1.3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。1.4、讲究文明礼貌、

2、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。1.5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。1.6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。1.7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。1.8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。  2、技能2.1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。2.2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。2.3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操

3、作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。2.4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。3、纪律3.1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。3.2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。3.3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。3.4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandq

4、uality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic  3.5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。二、仪容仪表1、男员工1.1、头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,

5、但不可过于油腻或潮湿;1.2、面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;1.3、手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;1.4、服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。1.5、鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,无破损;球童所穿的运动鞋须保持洁净。1.6、袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味1.7、饰物:只可佩戴简单、大众款式的手表;已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)1.8、名牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损2、女员工2.1、头发:

6、不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁,无头皮屑;过肩长发必须束起,不佩带色彩艳丽的饰物,发夹须为黑色或深色2.2、面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑;2.3、手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油(餐厅服务员禁止涂指甲油);2.4、服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;天冷时,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外;2.5、鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,无破损;球童所穿的运动鞋须保持干净;2.6、长袜:着肉色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的;2.7、饰物:只可佩戴简单款式的手表及一串项链(项链不可露出制服外);已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)2.8、工号:须端正地

7、佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损2.9、化妆:须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛;前台员工应经常补妆,但不能当着客人的面(球童不要求化妆);三、仪态1、站姿:1.1、身体端正,精神饱满;挺胸收腹,两肩水平,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容。1.2、在服务区域内,身体不得东侧西歪,不得依靠在家具或墙壁上;双臂自然下垂,不得*腰、不得将手插在衣袋中;手中不得玩弄物品;2、坐姿:2.1、身体端正,不

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