发表论文1-电力企业市场营销分析

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1、Ｔｈｅ　Ｍａｒｋｅｔ　Ａｎａｌｙｓｉｓ　ＯｆＥｌｅｃｔｒｉｃ　Ｐｏｗｅｒ　　Ｃｏｍｐａｎｙ电力企业市场营销分析杨磊鹏、高彩霞（内蒙古丰泰发电有限公司，内蒙古　呼和浩特　０１００３０）（内蒙古送变电工程公司，内蒙古　呼和浩特　０１００２０）摘要：目前，电力企业仍未完全摆脱行政管理和以生产为中心的管理模式，经营观念基本上还处于生产观念和推销观念期间，所以改变市场营销观念显得十分重要。关键词：电力　市场　营销　分析otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangx

2、i,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissi

3、ons,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand第7页共8页当前，由于社会宏观经济环境的影响，各类企业和广大居民要求电力行业打破垄断、提供优质服务和降低电价的呼声越来越高。随着市场化进程的加快，宏观经济环境对电力企业的影响将日益加深，我们面临的困难和问题也将越来越多，随着改革的深入，我国的国民经济增长方式发生了根本性地变化，产业结构调整的步伐和技术进步水平也得到了进一步

4、的加快和提高。在资源配置以市场为主的大环境下，国家已经逐步取消过去计划经济下由于严重缺电而给予电力企业的各项优惠政策。随着各项优惠政策的取消，电力企业资源获取困难，平均固定成本上长，沉淀资本增大，电费回收困难，应收账款增多，产品限价。国家电力公司下属的各网、省公司已从原来具有行政管理职能的电力局转变为纯企业电力公司。各级电力公司正在建立现代企业制度，市场环境的变化使电力公司开始注重营销工作，将原来的用电部门改组成了营销部门。但目前电力企业仍未完全脱离作为政府部门的管理模式，仍未脱离以生产为中心的管理方模式，经营观念基本上还处于生产观念

5、和推销观念期间，营销工作主要存在以下几方面问题。（1）营销体系不适应市场变化的要求由于长期电力供不应求和电力企业拥有部分行政职能，造成电力企业法制意识淡薄。因政企不分导致电力企业对客户的供用电服务带有行政管理的色彩，不能平等和完全按法律规定程序为客户进行供用电服务。另外，又不能用法律手保护电力企业合法利益。营销业务流程组织形式依然为“职能型”结构，不是以客户为中心、以效益为目标设立。现有的营销管理模式还不能对市场的变化及时做出反应，电力企业的营销机制尚未完善。（2）营销人员素质不高，营销意识不强电力企业营销人员由于在管理办法、人员素质

6、、激励机制等方面存在诸多的问题，造成营业员销人员缺乏工作主动性和工作标准。电力企业营销人员比例明显偏低，营销一线缺乏高素质的人才。以上因素导致电力营销服务的旧观念和服务模式没有从根本上得到改变，电力营销人员缺乏主动拓展市场的现代营销意识。（3）对市场需求研究分析不够由于缺电的历史原因，造成了电力企业只重视安全生产，不重视市场营销的局面。过去，由于电厂发出的电能都能销售出去就自然形成了以产定销的企业运作模式。随着电力市场的变化，使得电力企业不仅要把握客户用电的规律，还要下大力气进行市场调查、分析、预测客户用电的特性以及用电负荷在时间上的

7、分布规律。目前，电力公司的市场分析工作缺乏应有的深度，缺少客户资料的有效积累，没有成熟的理论和应用工具。（4）对竞争缺乏系统研究otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpeci

8、alCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,