hr,做办公室里的办公室心理师

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1、HR，做办公室里的办公室心理师现今社会，在各方面竞争压力都很大的情况下，看似平静无波的办公室里也许隐藏着各种负面情绪，这些情绪不但会影响到员工工作的热情，而且还会影响团队的运作和企业生产绩效。人力资源主管除了要扮演公司的HR推手之外，另外一个很重要的角色，就是扮演办公室心理师，帮助企业里的员工和领导们，协助他们驯服情绪杀手。那么到底该如何扮演办公室心理师的角色？又要做哪些事情呢。要成为一个合格的办公室心理师，一定要做好五个方面：学会倾听、提供一个疗伤的空间、转移痛苦、能够协助他人于水深火热当中、转化情绪的痛苦。办公室心理师最大的原则和特征就是要有同理心。在企业里面总有这样一群人：他们善解人意，

2、能够缓解办公室紧张的情绪，排解可能的冲突，他们像是知心大姐姐一样，成为大家乐于倾吐心事的对象。其实这就是办公室心理师的职责，实际上各个部门的主管都应该承担起办公室心理师的角色，但人力资源部门更要扮演这样的角色。成为办公室心理师，最大的原则和特征就是要有同理心，能够愿意去了解和关心其他同事的情绪和困扰痛苦。人力资源部门一般对企业有更深的认同感，他们应该很了解情绪毒素蔓延的后果会给企业带来多么深的伤害。而要做到办公室心理师，我们一定要做好以下五个方面：1.      要学会倾听。一个办公室心理师要愿意花时间倾听别人，甚至要随时停下自己手中的工作来倾听同事的不满。在这样的情况下，抱怨和埋怨的人或许需

3、要的并不是建议，而是仅仅有人愿意陪在自己周围听自己的抱怨。倾听看起来很简单，其实很难，因为在职场里节奏和步调很快，能够停下来注意别人的困难和痛苦的人少之又少，但也正因为如此，我们人力资源部门更应该扮演这样的角色。2.      20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyfor

4、mortgageloans,acceptingonlythelender提供一个疗伤的空间。有智慧的办公室心理师可以感应到员工在工作中的痛苦，而且还可以为他们找一个疗伤的空间，比如说可以提供一个单独的会议室或办公室，让当事人有机会自己选。一家企业的CEO注意到自己的副总经理工作方面有低潮，所以把他叫到办公室，让他知道自己已经注意到他的情绪变化，如果有必要的话，可以暂时减少工作，同时CEO通知人力资源部门这件事情。再过两个月后，曾经因为情绪问题在工作方面没有优良表现的副总经理，主动找到人力资源部门告知他的情绪已经得到纾解，可以重新回到原来工作的分量，同时也感谢CEO当初的关心和体谅，如果当初没有

5、这次谈话，可能早就离职了。人力资源部门也应该能随时洞悉这些负面情绪，并寻找一个私密、隐蔽的空间，与当事人开诚布公、真诚的进行探讨，让当事人有被关心、呵护的感觉。3.      转移痛苦。其实防止负面情绪毒素的蔓延，办公室心理师就要想办法把情绪毒素处理掉，或者把它引导和转向，那么就能避免那些尚未被情绪毒素感染的人受到影响。在协助当事人进行痛苦转移的时候，人力资源部门也要特别注意到自己在沟通时说话、用词、语调、肢体语言等方面，如果运用得当，不仅能转移痛苦，还能够协助当事人提升他们的自信心和工作热情。4.      能够协助他人于水深火热当中。一个合格的办公室心理师，不仅能够点头倾听和安慰，更重要的

6、是采取积极的行动来防止毒素蔓延。一家企业里有一位优秀的新同事被调到某一个部门，部门主管认为员工能力不好，所以对他的工作百般挑剔。人力主管知道这个事情之后进行了了解，发现这名新进员工原来的表现是很不错的，但是因为受到新主管的挑战，慢慢的正失去信心。因此人力资源部门主动和他恳谈，并且把这个逐渐凋萎的新员工调到一个更有利于他正面成长、发挥的新部门去，让他在一个健康友善的环境里成长。在几年后，这名员工成为了这个部门的经理。5.      转化情绪的苦痛。在一个企业里面，办公室的负面情绪是没有办法被完全消除的，即使如此它是可以被暂时转化的，这样可以遏制不利的情况继续恶化。比如企业里有一些高层领导说话比较

7、直白，有时候就会伤害到员工的信心，但这些领导没有办法控制或改善自己，所以这个时候，人力资源能够及时的介入，至少可以协助辅导被伤害的员工进行心理上的疗伤，或者是让他们能够正向的面对痛苦。当然，也要预留足够的私人空间给当事人来抚平创伤。 20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),c