中道管理——契矩

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1、第一讲中道管理概述 【本讲重点】自己的意识产生自动行为要用感应的力量让他自动有感有应大家都乐于自动不施加任何压力才算自动用心来感应是有效的途径最好由上级先做好榜样 喜欢自主害怕自动 员工不可能完全听从命令，一切依组织的需要而行动，因为人都有自觉，人都需要自主。中国人特别喜欢自作主张，擅自做主，但是，每次自作主张的结果常常是挨骂、受罚，因而形成了被动服从、偷偷自主的不正常现象。表面服从，暗地里自作主张，会造成企业管理中的很多困扰。中国人总是希望每个人都守制度，而自己却可以为所欲为，享受特权。如果别人享受特权，他就觉得特权应该打倒。人常常是很可怜

2、的，对自己与对别人总是双重标准，看别人没有一件事情是好的，看自己统统是很完美的，这是典型的偏道思想。就是因为人类有偏道的倾向，所以才需要常常规律自己走向正道，走向中道，这就是自律。 【案例】人从哪里来，西方人是偏道思想，人是上帝造的，人是自然进化的。而中国人的答案很简单，人是天地生的，我是父母生的。我从来都说我从父母来，最早的人从哪里来，自然生成的。中国人永远是人本位，神本位的人比较少。人是自然所造，所以要谢天谢地。人是父母所生，所以要有孝心，要讲究孝道，这就是中华文化。 害怕自动也是自主 人们自己的意识常常使自己不敢自动，可见害怕自动、不敢

3、自动、或者不愿意自动，都受到自己的意志力所控制。自己使自己被动，自己使自己不敢自动，自己使自己不愿意自动，事实上都是自己的一种自主行为。一个人如果自己决定要被动，那么他人就很难逼使他自动，顶多推一步动一步，但还是被动的。自己决定不自动，他人就毫无办法。如果自己决定要自动，那么他马上就会自动起来，从被动变成真正的自动。一个人要自动，而且要自动到合理的地步，才是大家所欢迎的。如果自动到不合理的地步，那是所有人都讨厌的，所以一个人要自律，就是要求自己时时刻刻要动脑筋，困而后知。中国式管理是生长在一个很穷困、很艰难的环境中的，而美国式管理则是产生在相

4、对富裕、资源很充足，而且不需要动脑筋的地方。因此中国企业的主管要努力让部属能够自动，部属也同样要努力使主管自动。被动是很辛苦、代价很高的，而自动却是很轻松、很愉快，没有后遗症的，絜矩之道真正的用途就在于让人们能够产生自动自主的心态。 【案例】中国的黄河，专门跟人类开玩笑，黄河百害只有一利，可是西方的河却都是对人类很配合的。中国的湄公河即澜沧江，需要水的时候它充满了水，要晒谷子的时候，它水干干的。而黄河是专门跟人类捣乱的。所以，中国人天生就会动脑筋，当遇到一个脑筋特别发达的人，要用很单调、很刻板的事情去规定他限定他时，是行不通的。老板的话永远是

5、对的，因为就算他一百个不对，下属也不能当场说出来，否则就叫顶撞。而事后说，他很容易接受，当场说，他下不了台，就会恼羞成怒。所以，下属在平时要养成习惯，上级所有的指示都说是是是，虽然明知道不是，但也不能讲，要等回去以后，把自己的困难再倒出来，告诉老板说我碰到这样的困难。老板就会说既然碰到困难，就这样改好了，他就会随时改变。 不施加任何压力才算自动maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalsta

6、tionstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus 人对于外来的压力，总希望加以抗拒，以免自己承受不了，危及自己的身心健康。而不施加任何压力，人就无从抗拒，从而形成自动的行为。这就说明在企业的管理中，上司要让下属自己产生压力，而不是对他施加压力，只有这样，下属对自己内心所产生的压力，就会无从抗拒。自己的内心所产生的压力，有所反应，便是自动的行为。要让下属

7、自动自发，上司就必须从自己做起，不施加任何压力给对方。絜矩之道就是将心比心，就是知己知彼，只有这样才有办法去控制。管理与工程是截然不同的，工程定了就不能改，而管理定了随时可以改；工程是有答案，而且是有一定的答案的，而管理虽然也有答案，但是不可能有一定的答案，否则就不能称之为管理。 【案例】控制有两种，一种叫无形的，一种叫有形的，西方人是讲究有形的控制，而中国人讲究无形的控制，而且要加上全面，无形全面控制。西方人会用仪表来控制，会用流程来控制，会用标准差来控制，这都是有形的。如果一个经理戴了一只名贵的手表，西方人就无法去控制，而中国人是会控制的

8、。总经理会在某一天问人事部门经理，那个生产部王经理，怎么突然间戴一只名表，是从哪里来的？这就是中国人最聪明的地方。中国人会从那种好像不重要的东西中来发现重要的弊端。