资源描述：
《六项措施提高公众满意度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、神木县公安局六项措施提高公众满意度 自全市公安机关“三比三达标”练兵竞赛暨提高公众满意度工作开展以来，神木县公安局针对公众对公安工作的满意度在全省相对落后的状况，深刻剖析自身存在问题的原因，采取六项超常工作措施，使得公众满意度在短期内取得了明显提升。在2008年第二次全市公众安全感调查中，我县公众对社会治安的满意率为92.43%，比全省第一次的调查提高了10.27%；公众对公安系统的满意度为75.82%，比全省第一次的调查提高了10.13%。 一、改进工作作风，提高服务质量。 教育全体民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，深入
2、开展纪律作风整顿，坚决杜绝“冷硬横推”、“吃拿卡要”等现象，真正改进工作作风，做到“说话和气，办事公道”。户政股、各派出所户籍室、出入境管理等窗口单位，直接面向社会，服务群众，结合“文明窗口”创建活动，不断强化公仆意思和服务意识，切实做到了管理和服务人性化。一是前台受理及审核工作实行首接负责制，对于前来办事、咨询的群众，不论是否属于自己职责范围的事，都必须热情接待，并及时说明、移交办理，让群众乘兴而来，满意而归。二是变被动应付服务为主动提醒服务、跟踪服务，不但向社会公开咨询电话，还将办理户口、护照需知等办事指南制版上墙，并印制成宣传资料
3、发放到企事业单位和群众手中。三ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember是变坐堂式办事为上门主动服务，
4、凡遇企业人员组团出游或开展商务活动的，为不影响企业正常生产，我们主动上门为企业提供相关的咨询解答及指导填写表格等前期办证预备工作；去学校给在校学生集中办理身份证，给偏远地区的农民主动上门送二代身份证，方便其外出打工。四是在时效性上加强服务。对所有办证事项，明确办理期限，手续齐全、符合规定的，随到随办，一次办成，对手续不齐、需要补办的，力争第二次办成，决不让群众跑第三次。在纪律作风方面，进一步严整警容风纪，规范文明用语。这些措施和服务项目的推出使我们的窗口工作更加合理化、人性化，深受人民群众的好评。 二、增进理解沟通，密切警民关系。
5、以改善警民关系为目标，牢固树立群众意识，各所队把“走出去”和“请进来”结合起来，即在主动“走出去”宣传各种安全防范知识的同时，将社会各界人士“请进来”，广纳良言，查漏补缺，自觉接受社会监督，不断改进工作作风，加强队伍建设，充分发挥群防群治的优势。我局巡警大队通过召开座谈会、案情通报会、治安警情预报会等多种手段与群众进行沟通，让群众了解公安、理解公安，进而支持公安。我局交警大队组织召开学校教师代表、学生代表、家长代表的征询意见会，特种行业从业人员座谈会，人大代表、政协委员、村干部和辖区知名人事征询意见会，征询社会各ofwork,relat
6、ionships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember界对交警工作及其他公安工作的意见和建议。 三、保障道路交通安全畅通，违章处罚重在教
7、育。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember 我局交警大队为确保道路交通畅通，重点抓好“一条道一个
8、面”，即由锦界中队、店塔中队、五陈中队和大柳塔分队抓好204省道，把这条省道维护成人民满意，政府放心的平安大道。城区两个中队抓好城区的街面交通秩序，重点治理酒后驾车、闯灯逆行和乱停乱放等行为。在国庆期间，为
