tcl终端卖场管理

《tcl终端卖场管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、目录l销售员基本行为规范lTCL电脑卖场展示规范l店铺销售技巧l服务为王----关于服务意识YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject终端卖场销售员

2、基本行为规范YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject终端卖场促销员岗位职责1）以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务2

3、）保持展台、样机、POP的整齐、干净、有序、完好3）了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点特点，并熟练操作4）树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化5）树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公司的各种新品知识、特点6）及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售周报表”7）关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向8）遵守公司的各项规章制度，服从商家的管理，如有疑异，可向该区域的家电化营销专员提出，不得自行草率解决YibinCityCitytracktrafficplanningisYib

4、incityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject促销员基本行为规范1）服装仪容头发要勤清洗、梳整齐男士胡子每日刮修指甲应常修剪，不可留太长必须着统一服装，服装要洗净，并且要烫平皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭一次工作时间内，必须佩带工

5、作牌（胸卡）2）行为工作时间不得擅自离岗在工作区域，5米范围内的顾客，必须主动以目光或POP单长向顾客打招呼工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐在展台上工作时间内不得在展台附近扣鼻孔或随地吐痰不得对用户的询问漠不关心或无精打采工作时间不在展台附近大声喧哗、嬉笑打闹除为顾客做现场演示外，不得在上班时间玩游戏保持展台清洁、整齐、有序，样机清洁（清洁标准参照VI考核标准执行）对用户的机器要轻拿轻放10.协助顾客细致、详尽、准确的填写（顾客回执单）11.不得与顾客发生争执3）其他尽量搞好同一卖场内不同竞争品牌促销员之间的关系，严禁发生正面冲突。与商家的销售人

6、员建立良好的合作关系，营造有利于销售的外部氛围YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，可

7、以采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。”注意：在比较产品时，可对产品配置进行客观说明，切勿诋毁对手促销员抽样考核表卖场名称：被考核人：日期：考核项目应达标准实际情况扣分得分出勤情况（10分）不无故离开工作区域着装（10分）整洁、干净着工作服、关注顾客展台、灯箱POP、样机（10分）摆放整齐、灯箱明亮、POP摆放有序、样机无灰尘有无违规（15分）1）不玩游戏2）不串岗、聊天YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincit

8、yregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegratio