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《4s店的短信营销应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、4S店的短信营销应用一、适用范围◆客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。◆汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。◆客户可以通过短信预约维修和养护业务。◆汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。◆对汽车销售服务营业部和客户，短信群发服务成本比较低廉。二、运用模式1、行情查询种类查询：查询各款汽车资讯价格查询：查询某款汽车的价格维修保养服务：查询维修保养服务信息2、信息发布新车到货：通过手机短信群发对预约提车的客户通知到货信息优惠服务通知：通知客户免费检
2、测等优惠服务信息最新动态：发布业内最新动态信息3、预约订货预约通知：客户发送预约活动信息预约确认：确认客户预约活动信息取消预约：客户取消预约订货信息4、维修服务提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等保养提醒：通过手机短信群发提醒客户及时进行汽车保养、检测5、客户服务客户关怀：在客户生日、节日的时候群发短信送上祝福三、应用实例1、购后致谢车主购车后即发送感谢及跟踪信息尊敬的车主XXX:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打,我们将为您提供满意的服务。2、车辆保养提醒提醒车主定期进行车辆保养尊敬的车主X
3、XX:您的爱车下一次保养为XX公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%
4、,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic3、车险续保提醒提醒车主进行车辆保险续保尊敬的车主XXX:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐行驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。4、维修质量跟踪收集车主对维修质量的反馈信息,以作为改善维修质量的依据尊敬的车主XXX:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。4、促销活动通知给车主发送促销信息尊敬的车主XXX:XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及
5、工时费9折,欢迎您驾车光临。”5、新车上市宣传给车主发送新车上市宣传,促其介绍朋友购买尊敬的车主XXX:日产原装进口风雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:XXXXXXXX”6、节日问候及营销祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养尊敬的车主XXX:祝您“五一”节快乐,为保证您“五.一”期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。”7、车主生日祝福祝车主生日快乐“尊敬的车主XXX:祝您生日快乐、事业成功、天天开心、出入平安!XX专营店。”theprovisionsofelectricpowerconstructionenginee
6、ringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic8、新车主发展吸引意向购车者到店购车尊敬的车主XXX:您所关注的XX型车,XX专营店将于X月X日在XX广场
7、举行大型展销会,现场认购价格优惠,欢迎前来试驾。9、车主互动运用短信回复功能,与车主形成互动沟通尊敬的车主XXX:为答谢您长期以来的关心和支持,XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!”theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequal
