中国员工“最勤劳”与“最不敬业”的逻辑

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1、中国员工“最勤劳”与“最不敬业”的逻辑近来,国际调查机构发布了两个涉及中国员工的数据,一个是德国著名市场调研机构GfK对8个国家的8000名员工进行的“哪个国家的员工最勤劳”专题调查。勤劳的衡量标准包括劳动时间、强度、创新和产品潜力。得出这样的排名:中国、德国、美国、加拿大、英国、印度、荷兰、法国。以每周平均工作时间为例,中国员工是44.6小时,随后的德国员工是35.5小时。中国员工平均带薪假10天,德国员工是25天。由此中国员工被视为“世界勤劳冠军”。另有一个是盖洛普公司进行的调查,该公司公布2011-2012年全球雇员对工作投入程度调查结果,

2、该调查针对142个国家和地区的员工,受访者通过回答盖洛普公司的12个问题,包括员工在工作中是否学习成长,是否得到肯定,是否有朋友在公司等。根据工作投入程度被分为敬业、漠不关心和消极怠工。全球员工敬业比例为13%,中国员工敬业比例为6%,其中办公室员工的敬业程度更是低至3%,世界最低。尽管与盖洛普公司2009年公布的调查结果相比,中国员工的敬业度在上升,但仍然“全球垫底”,是美国的五分之一。或许有人认为“最勤劳”与“最不敬业”有矛盾,甚至不合逻辑,深入分析便发现二者既不矛盾也合逻辑。勤劳既可以是精神驱使,也可以是物质欲望的推动。换言之,敬业一般通过

3、勤劳来体现,但勤劳却不一定由敬业来支持。敬业是工业分工后的事情,而勤劳则是农业经济乃至原始采撷阶段就存在。即使以现代社会价值标准评价,勤劳与敬业也有区别,当勤劳因物质利益而来,那么是不是喜欢某一个职业并不特别重要,更重要的是以物质利益的多寡,敬业也受物质利益的影响,但更受精神追求与超越物质享受的价值观念与人文修养的影响。如果我们再将近期公布的另外两个调查结果结合进来,问题会更清楚。市场咨询公司益普索公布一组来自对20个国家的调查数据,受访中国人中有71%以自己拥有的物化东西作为衡量个人成功的指标,比排名第二的印度高13个百分点,而全球平均值为34

4、%。同时还有68%的人表示,“我对于成功和赚钱有很大压力”maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus,该问题的全球平均值为46%。益普索公司分析认为,

5、不少中国人将个人所有物等同于成功的全部。印证这一点的是全球近三分之一的奢侈品销往中国,五年前这一比例是10%。总体而言,中国、印度、巴西等新兴市场受访者喜欢将物质与成功联系在一起,而发达国家受访者很少将二者关联。另有一个公开调查数据,中国人是世界上跳槽频率最高者之一,并且跳槽动因也存在很大差异。以中国员工与美国员工的跳槽动因为例,美国员工更重视个人能力培养,也就是说美国员工如果跳槽,多着眼培训机会多、挑战多、能更多地受到锻炼和提高。中国员工更注重的是轻松稳定的工作、高企的收入、光鲜的岗位。为什么中国员工与西方员工存在如此大的差异?至少存在以下几个

6、方面的原因:一是社会发展进程差异决定的。工业革命开启于西方,如果从英国人发明“珍妮纺车”算起,第一次工业革命至今已经过了250年,中国工业生产总量虽然在2010年超过美国,成为世界第一大工业产品生产国,但仍然需要看到,中国长期处于农业经济社会,直到改革开放工业发展才进入快车道。农业经济的特点是看天吃饭,不需要也不会生成职业意识、职业精神,以35多年的工业发展期造就职业意识和职业精神,显然是困难的事情。正所谓:“千年的历史造就百年的世家,百年的世家成就一世的淑女”。“300年出绅士”。没有必要的生长期,不可能积淀进而抽象出精神。再加上这期间我们还走

7、了一个“金钱至上”和功利主义的弯路,更迟滞乃至压抑了职业意识和职业精神的生长。当然,物质基础很重要,但发展到一定阶段后必须强化精神,最佳是二者并行不悖。仍如西方人所言,没有饭吃时找饭吃,有了饭吃后会生出许多事来,这生出来的事主要是精神领域的。西方人富足生活至少上百年,尽管期间被世界大战所打断,然而战后也有半个世纪以上的优裕生活。有良好的社会保障,不再为吃饭发愁,那么选择工作的标准自然趋向喜欢与否。中国人刚刚解决吃饭问题,饿肚子的记忆犹新,既然尚处于财富积累阶段,那么考量和选择工作自然不在于喜欢,而在于赚钱多少。二是文化与价值追求的差异决定的。我们

8、比较熟悉的《把信送给加西亚》、《邮差弗雷德》,都是讲的美国人的敬业精神。这种精神源于哪里?主要源自宗教信仰,也就是基督教新教伦理。对此,

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