2012年嘉定学习网课程资源

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1、课程资源工作类职业基本能力职场沟通技能与上司建立良好的沟通关系适应办公室生态环境让自己成为受欢迎的人与下属建立良好的沟通关系走进成功的沟通建立有效的沟通有效沟通的“兵法九条”组织内外部的有效沟通职业礼仪职业礼仪概论办公室礼仪商务接待礼仪社交礼仪企业信用管理信用管理工作的市场价值企业信用管理概述及内容资信调查信用风险分析方法应收账款的管理和催收企业经营风险与信用管理企业风险及信用实例介绍应用文写作实务知识如何写新闻报道如何写新闻评论如何写工作总结如何写策划方案项目管理基本技能项目管理概述项目沟通管理项目过程管理项目组织管理项目人力资源管理项目采购管理时间管理时间管理的意义与误区时间管理的原则时间

2、管理的方法与技巧为什么时间老是不够用学会加减乘除你的时间合理使用备忘录合理制定计划从最重要的事情做起领导艺术领导理论概述领导艺术塑造个人礼仪形象礼仪（动画课件）交往礼仪（动画课件）礼品礼仪（动画课件）风俗礼仪欧美国家礼仪（动画课件）亚洲及非洲国家礼仪（动画课件）职场礼仪职场特定场合礼仪（动画课件）见面礼仪（动画课件）工作礼仪（动画课件）商务礼仪商务特定场合礼仪（动画课件）20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds

3、(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender迎送接待礼仪（动画课件）对外交流礼仪（动画课件）餐饮礼仪（动画课件）电子文件管理电子文件管理常识电子文件管理实用指导文档管理和档案的第一次亲密接触挥起魔法棒，让纸质文件排排坐给电脑文件做一次大扫除会议管理开会，你准备好了么？会议中的沟通与反馈会议主持技巧会议记录和会后跟进目标管理目标管理的推行目标管理概述目标的执行与评估工作目标的设置倾听技巧听，比说更重要如何提高倾听的有效性倾听

4、中的互动倾听者的形象塑造演讲技巧演讲与我们的关系演讲稿的写作演讲中的有声语言和姿态语言的表达听众的心理把握与自身怯场的克服即兴演讲与会议主持各种实务演讲技巧团队管理什么是团队提高团队角色认知力提高团队执行力提高团队凝聚力提高团队信任和合作力著名企业管理经典案例上汽-大国企的整合之路招商银行-成长与飞跃淘宝网-网络经济新锐娃哈哈-坚持打造民族品牌创新能力让思想冲破牢笼专利权基础知识色彩人生——职场篇09EQ实战09性格优势09性格过当09EQ与性格谈判技巧谈判前的准备谈判策略设计控制谈判议程谈判的语言艺术公文文种和常用公文撰写讲话稿、演讲稿的写作意见、命令、制度、工作计划、总结和述职报告的写作调

5、查报告、简报、会议纪要的写作请示、报告、汇报提纲、批复、批示、通知、通报、通告、函的写作公文写作的技巧与艺术20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender公文写作的技巧与艺术（上）公文写作的技巧与艺术（

6、下）成功会议组织会议的分类和组织的角色定位会议的内容、发言和座次安排会议筹备的要诀与应对会议中发生的意外会议成本测算与提高会议效率的方法会议的决定与执行会议的评估创新的能力创新思维培养创新方法训练创新创意应用脑象图与创新能力职业化素养职业化概述契约精神敬业精神职业化工作习惯（一）职业化工作习惯（二）执行力构建和优化工作模式制定工作目标落实目标考核规划工作路径工作推进和控制辅导员工解决问题团队沟通要诀团队潜意识应对管住自己领导力领导力是什么？为什么需要领导力？领导力之品质与要素领导力之愿景领导力之策略领导力之整合领导力之沟通领导力之授权领导力之激励领导力之教练领导力之自我发展计划职业发展自我职业

7、规划基础职业生涯规划的涵义与分类职业生涯规划的选择与步骤职业生涯规划的评价与鉴定求职面试迈好就业第一步企业创新—途径与方法创新企业：生存与发展的动力企业创新：认识条件后再行动企业创新：条条大路通罗马企业创新：成功一定有方法企业创新：以管理促成效员工培训方案制定实务员工培训整体规划培训需求分析培训目标与评估方案培训内容、资源的确定和风险预估人力资源工作岗位实务绩效管理的体系与设计20currency