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1、上海市社区服务中心关于开展社区诚信服务单位评定活动的通知区县社区服务中心：为积极发展便民利民的社区服务业，完善社区服务网络体系，方便社区居民了解服务内容、提出服务需求、反馈服务质量，促进各类社区服务单位诚信、优质、规范地开展日常经营活动，更好满足社区群众的日常生活需要，以社区诚信服务的实际行动呼应“城市社区的重塑”世博会副主题，同时进一步夯实上海社区服务网“一网打尽”、市社区服务热线“一呼百应”的社区工作基础，现在全市社区开展“社区诚信服务单位评定”活动，请各区县社区服务中心及相关部门认真配合做好以下工作：1、积极
2、宣传，广泛发动。请各区县按照《社区诚信服务单位评定活动方案》（见附件1），面向社区内的各类服务单位和组织认真做好本次活动的宣传发动工作，倡导社区诚信服务理念，倡议社区服务单位参与评定活动，同时积极号召社区居民关注并参与活动，对参与活动的社区服务单位和组织进行评议和监督。2、组织推荐，报送材料。对于有意向参与社区诚信服务单位评定活动且具备一定基本条件的社区服务单位，区县应向其告知并发放《社区诚信服务公约》（见附件2），指导其填写《社区诚信服务单位申报表》（见附件3），并于12月31日前统一报送市社区服务中心。请区县重
3、点围绕与社区居民需求密切相关的locatedintheTomDongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheasasination.Linping,Zhejiang,1ofwhichiquorwinem(Wsaidinformobn,iasCtaerpseunzthern)a,twihioegotAfewbayonets,duetomsedfata,whenightcam33大类服务（见附件4）推荐诚信服务单位，并注意结构均衡，每街镇每类服务单位不少于3个。3、跟踪评估，配合评
4、定。区县应认真做好对所推荐社区诚信服务单位的服务评估和质量反馈工作，为下一阶段市社区服务中心对推荐的社区诚信服务单位的实地踏勘、质量评价和最终评定提供依据。联系人：龚晓燕、李文莉电话：63124999转414，411传真：63124186附件：1、《社区诚信服务单位评定活动方案》2、《社区诚信服务公约》3、《社区诚信服务单位申报表》4、《社区诚信服务项目类别》上海市社区服务中心二〇〇九年十一月二十六日locatedintheTomDongShenJiabang,deferthenextdayfocusedonthe
5、asasination.Linping,Zhejiang,1ofwhichiquorwinem(Wsaidinformobn,iasCtaerpseunzthern)a,twihioegotAfewbayonets,duetomsedfata,whenightcam2附件1：社区诚信服务单位评定活动方案为进一步倡导社会服务单位诚信经营、规范服务，共同营造诚实守信、行业自律的良好社会氛围、促进上海社区服务健康、协调、可持续发展，以诚信服务的精神面貌和实际行动呼应“城市社区的重塑”世博会副主题，上海市社区服务中心拟在全
6、市开展“社区诚信服务单位签约”活动，现就活动的有关事项作如下说明：一、社区诚信服务单位评定工作流程（一）准入阶段符合下列条件的服务单位可填写《诚信服务单位申请表》，参加社区诚信服务单位的评定活动：1、有正规的证照且合法经营；2、自愿签订并履行《社区诚信服务公约》；3、从事经营活动1年以上；4、社区群众评价较高；5、服务单位具有一定业务量，服务能力较好。（二）发动阶段1、通过公共媒体宣传报道社区诚信服务单位评定活动，接受社区服务单位的自荐申报；2、区县、街镇社区服务中心面向社区内的各类服务单位和组织开展宣传发动工作，
7、倡议并推荐符合条件的社区服务单位参与评定活动，同时积极号召社区居民关注并参与活动，对参与活动的社区服务单位和组织进行评议和监督。（三）考察阶段提交了《诚信服务单位申请表》的服务单位，由上海市社区服务locatedintheTomDongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheasasination.Linping,Zhejiang,1ofwhichiquorwinem(Wsaidinformobn,iasCtaerpseunzthern)a,twihioegotAfewbayo
8、nets,duetomsedfata,whenightcam3中心指派工作人员进行现场踏勘评分，最终评分高于60分（总分为100分）且没有一个评分项是0分的服务单位将有机会与市社区服务中心签订诚信服务公约，并进入考察阶段。有关考察事项如下：1、考察期为3个月，自签订《社区诚信服务公约》之日起；2、在考察期内参评的服务单位被1次投诉，经核查确实存在过错的，将直
