(机关部室)电力营销部工作标准

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1、湖南省株洲电业局企业标准电力营销部工作标准Q/302-313.07-20031范围1.1本标准规定了本局电力营销部的工作内容与要求、责任与权限、主要考核指标及细则分解等。1.2本标准适用于本局电力营销部。2引用标准2.1《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律、法规和上级有关电力营销政策、规定。2.2株洲电业局电力营销机构设置和职能职责划分有关规定。3工作范围和职责3.1贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及业扩工作方针、政策，制定本局业扩管理标准，以及供用电合同管理标准。3.2做好用电业务的统一受理、统一答复客户工作，提高服务质量，提高工作效率，堵塞用电业

2、务上的漏洞。3.3协调和理顺全局电力营销业务流程及工作关系。3.4组织签订《供用电合同》及并网协议,并负责组织执行。3.5负责组织重大供用电合同的评审及有关资料归档工作，并督促检查各单位执行《供用电合同管理标准》情况3.6组织收集客户用电资料，建立台帐表册，并利用资料进行电力营销工作。3.7负责组织有关供用电合同管理的培训与交流。3.8负责业扩管理方面的考核、统计与报表工作。3.9协助完成《部室通用工作标准》规定的工作和领导交办的其它工作。4质量和职业健康管理体系职责4.1负责与顾客有关过程控制实施的监督管理工作。4.2参与顾客满意度调查活动。otherstaffoftheCentre.Dur

3、ingthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,Shenmufug

4、uSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand4.3参与本部门危险源辨识、风险评价及其控制措施的策划、实施。5主要考核指标5.1电费回收指标。5.2售电量及售电均价指标。6考核细则分解otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCom

5、mitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCom

6、mitteeSecretary,Ministersand湖南省株洲电业局企业标准电力营销部部长工作标准Q/302-313.04-20031工作范围和职责1.1在主管局长的领导和省公司业务主管部门的指导下，主持领导电力营销部的全面工作。.2带领全部人员贯彻执行国家和上级部门电力法令、法规及有关政策，组织编制切合本局实际的电力营销管理标准和考核标准。1.3建立、健全电力营销部各岗位的工作标准和考核标准,并负责检查、督促、考核。1.4组织全部人员协同工作，全面完成上级规定的各项经济技术指标及各专业岗位职责内的工作。1.5深入基层了解、检查和督促各项经济技术指标的完成情况，组织对重大用电业务和技术方案

7、进行讨论。1.6组织参加全局性的经济活动分析会，并为改善全局经营管理出谋划策。1.7组织开展全局电力增供促销工作，积极开拓电力营销市场，认真抓好售电量和电费回收指标的完成。1.8贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，督促本部门和基层单位认真贯彻《电力法》、《供电营业规则》等，不断提高服务质量，树立良好的企业形象。1.9组织电力营销人员努力学习政治和专业知识，不断提高我局营销人员业务素质和营销管理水平。