关于埃森哲咨询公司的咨询汇编

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1、埃森哲咨询管理公司目录埃森哲咨询公司简介埃森哲咨询公司的运作流程埃森哲咨询公司案例埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。在全球49个国家中设有分公司。《财富》全球100强企业中有87家是他客户。在上海、北京、香港特别行政区和台北共设有6家分公司。大中华区拥有一只超过3900人的专业人才。埃森哲公司简介服务专长为：管理咨询、信息技术、经营外包。为跨行业的客户提供全面的服务和解决方案。埃森哲核心业务介绍埃森哲通过自身业务网络的建立来满足客户的业务需求，其中包括管理及技术咨询、企业经营外包服务。管理咨询信息技术经营外包埃森哲通过自己的业务培育中心和各

2、种类型的服务，提供包括人才管理和组织绩效、企业战略、企业绩效管理、供应链管理、变革管理、员工绩效、客户关系管理、财务和绩效管理、服务管理。向客户提供完整的解决方案。埃森哲充分利用自己的技术能力,向客户提供应用最新技术的解决方案。（服务包括信息技术战略与转型、商务智能、数据库中心管理服务、数据管理与架构、企业架构、全球交付与采购、信息管理、IT战略、SAP解决方案、系统集成、技术咨询等）埃森哲通过传统的外包形式或基于互联网的网络外包形式向客户业务流程外包、应用系统外包、企业基础设施外包、捆绑外包服务。与其他管理咨询公司相比，埃森哲公司能够提供从策略设计到信

3、息系统实施的全方位服务埃森哲的整合性咨询服务系统实施和管理系统管理流程/技术发展战略组织战略业务运作模式信息战略变革管理系统设计战略服务变革管理研究实施帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化一体化高价值服务体系按行业结构分为：产品、通信和高科技、金融服务、资源和政府公司结构按员工队伍结构分为：管理咨询、技术服务、企业和解决方案。公司结构及代表性客户电子/高科技：苹果、索尼、惠普、三星、NEC工业品/钢铁：美国联信公司、搏世、西门子、联合碳化物公司代表性客户零售：沃尔玛、凯马特、塔吉特百货公司航空运输及物流：布鲁塞尔

4、国际机场公司、DHL、UPS化工能源：美孚、艾克森石油公司、杜邦公司、格雷德公司消费品：可口可乐公司、金宝汤公司、强生公司、通用磨坊公司目录埃森哲咨询公司简介埃森哲管理咨询的运作流程埃森哲案例解决问题的信心程度0%100%初步情况了解深度分析项目进展评估问题结论市场调研最后评估制定解决方案项目进展评估实施方案介绍项目进展评估执行售前/计划/分析设计埃森哲咨询全过程接触客户:面谈：双方互相了解，与被咨询企业共同确定问题。需求理解：初步的需求访谈和调研展示方案：编写客户能够理解的建议书引导需求：有些客户对自己的需求不是很清楚、或者与顾问的理解不同，需要顾问引

5、导和发现真正的需求签订合同：合同中规定的工作内容、起止时间、资源投入、价格、付款条件等要素商务谈判。管理咨询—过程—售前根据服务合同的内容，对客户的各阶层人员进行大范围的访谈成立决定委员会和职能小组，并实施初步的培训进行大范围的企业诊断工作编写详细的整改方案和实施计划配合实施，及时纠偏项目管理计划管理角色管理驻点管理质量管理业绩管理客户满意度管理双方研讨，最终修正统一方案项目管理的重点管理咨询—过程—计划实施效果检查，提出补充建议。通知双方高层结案会议的事项对工作计划和绩效进行评估项目评审及经验总结管理咨询—过程—总结及建议项目总结项目评审经验总结模版制

6、订文档立宗经验发表目录埃森哲咨询公司简介埃森哲管理咨询的运作流程埃森哲案例埃森哲与蒙牛乳品消费市场的激烈竞争和持续攀升的生产成本都是对蒙牛市场领导地位的潜在威胁。蒙牛受到的威胁埃森哲通过业务流程优化，帮助蒙牛实现劳动效率翻番及绩效提升两年内使劳动生产率翻一番的目标。同时，希望通过业务流程优化降低成本和减少运营冗余。蒙牛的目标06年蒙牛完成首轮流程优化工作，07年邀请埃森哲开展第二轮流程优化工作，目标范围涉及所有主要业务单元的核心业务流程。蒙牛的做法埃森哲咨询运作流程项目小组梳理整个企业的核心业务流程，包括生产管理、质量管理、研发、市场营销和销售管理，以及

7、转变关键领域的运营模式，包括：供应链和财务管理模式。埃森哲项目计划埃森哲项目咨询过程评估蒙牛的流程管理现状，项目团队将蒙牛的运营方式与行业领先实践进行比较，确认了蒙牛在流程绩效方面的差距，以及在提升劳动生产率方面的改进机会。项目第一阶段项目第二阶段项目第三阶段基于现状评估，设计了整套未来流程蓝图和描述流程明细的流程说明书，以及重点核心业务的管理和运营模式改变的建议方案。为蒙牛设计改进方案的具体实施路径。设计的实施路径对各个变革建议进行了优先排序，指出了蒙牛能够在近期迅速实施和获益的速赢方案。实施路径勾勒出了流程改进时间表，以及开始这种转变所需要的前提条件

8、。项目最后阶段关注改进方案实施过程，关注减少冗余、加强管控和提升人员绩效。埃森哲