信任对虚拟团队绩效的影响——以《英雄联盟》为例

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1、2013届毕业生毕业论文题目:信任对虚拟团队绩效的影响——以《英雄联盟》为例 20064950304院系名称:国际学院专业班级:市场营销0901班学生姓名:李雅楠学号:200948950119指导教师:夏冰教师职称:讲师2013年5月10日25摘要随着经济的发展,企业在竞争中面对的问题更加棘手。信任是

2、从组织行为学方面来研究虚拟团队的重要课题。为了能够使组织更好地面对市场挑战,在信息技术的发展下,虚拟团队应运而生。这样新型的组织形式能够适应日趋激烈的市场竞争环境和快速变化的市场环境,同时这种新兴的组织形式也引起了国内外学者、专家的极大兴趣,虚拟团队作为临时团队中的一个特殊形式,凭借其时效性、高效性的特点,将组织内部和外部的资源进行系统的整合,以便提高了团队效率,这是管理者应对当下快速变化的经济环境的重要手段。为了更好地了解虚拟团队,提高虚拟团队的绩效,我们从信任这个角度出发,对影响虚拟团队绩效的因素进行研究。关键词:信任:虚拟

3、团队;绩效25Title:Theimpactoftrustonthevirtualteamperformance——TakingtheLEAGUEOFLEGENDSAbstractWitheconomicdevelopment,theenterprisesofproblemsinthecompetitionmoredifficult.Trustisanimportantissuetostudyvirtualteamsfromorganizationalbehavior.Inordertoenableorganizationsto

4、betterfacethechallengesofthemarket,thedevelopmentofinformationtechnology,virtualteamscameintobeing.Thisnewformoforganizationabletoadapttotheincreasinglyfiercemarketcompetitionenvironmentandrapidlychangingmarketenvironment,thisemergingformoforganizationalsocausedgreat

5、interestofdomesticandforeignscholars,experts,virtualteamasaspecialformoftemporaryteam,byvirtueofitstimeliness,efficiencycharacteristics,willorganizetheintegrationofinternalandexternalresourcessystem,inordertoimproveteamefficiency,whichisanimportantmeansofmanagerscope

6、withthecurrentrapidlychangingeconomicenvironment.Tobetterunderstandthevirtualteamtoimprovetheperformanceofvirtualteams,wetrustthispointofdeparture,tostudythefactorsthataffectvirtualteamperformance.Keywords:trust;virtualteams;performance25目录1引言51.1研究的背景和意义51.1.1研究背景51

7、.1.2研究意义51.2研究内容51.3研究方法、研究框架、研究思路61.3.1研究方法61.3.2研究框架61.3.3研究思路61.4研究的创新点72文献综述72.1虚拟团队相关理论和研究72.1.1虚拟团队的概念72.1.2虚拟团队的主要特点82.1.3虚拟团队的优势和面临的挑战82.2虚拟团队中信任的相关理论和研究92.2.1虚拟团队中的信任92.2.2虚拟团队中信任的作用102.3虚拟团队中信任的影响因素102.4虚拟团队绩效的影响因素112.5我们通过对文献的研究和总结,将信任因素和虚拟团队绩效因素归结为以下四个方面:

8、123理论模型与假设124研究设计134.1信任的变量设定134.2问卷设计144.3调查对象与范围15255资料分析和实证研究155.1数据分析155.1.1样本人口统计变量分析155.1.2描述性统计分析165.1.3信度分析165.1.4相关性分析175.

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