六西格玛_黑带教程_因果关系矩阵

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1、因果关系矩阵模块目的了解因果关系矩阵和鱼骨图如何与现实突破性改进的蓝图相关联区分巧合与相关性展示鱼骨图完成鱼骨关系矩阵回顾一个例子课堂联系2取得突破的蓝图优化输出变量控制X和监控Y确立长期质量管理控制明确项目定义分析测量系统确定工艺能力测量确认偏差来源探测性分析确认偏差来源统计性分析确认偏差来源方差分析规划实验设计分析筛选关键输入变量(DOE)寻找交互作用(DOE)确定Y=f(X)改进6Sigma概论项目管理计算机应用基础统计学确定确认输入及输出指标3测量阶段：可能取得的成果明确项目定义项目描述确立项目关键测量指标并用Me

2、tric.xls文件跟踪确认输入及输出测量指标工艺流程图及精简制造(LeanManufacturing)简介因果矩阵及鱼骨图测量系统分析数据系统和Minitab软件简介基础统计学量具研究：定性型/定量型测量系统确立工艺能力计算短期和长期Cpk,Ppk,Sigma水平，DPU,RTY完成阶段总结结论，问题和下阶段任务4PostHoc,ErgoPropterHoc你的机构犯过这样的错误吗？上述标题的翻译：自此后发生，故由此引起。公鸡啼明，太阳升起。有因果关系？什么是因，什么是果？我们怎样确定？若我们看到一个问题(后果)，应从哪

3、里找原因？巧合与因果关系经常混淆。我们应该如何确定因果关系？5方法一：鱼骨图鱼骨图一种系统确认所有可能导致问题(后果)产生的原因方法。构造鱼骨图的方法：1.陈述问题，并置于右边的方框内2.朝方框画一水平箭头。3.在箭头上下写上传统因素类型名称*或你怀疑是的类型名称。用直线连到箭头线上。4.在各主要的类型范围内，集思广益并列出所有可能引起问题发生的因子。5.进一步优化：对各种详细列出的因子再列出其输入变量。*6m--man,machine,method,measurement,mothernature(environment

4、)(6M:人员，机器，测量方法，原材料，环境)6由工艺图开始回想PCB，SMD例子中的宏观图PCB准备印刷焊膏减放器件焊液硫化检查检查手工焊接（返工）发货7PCB和SMD由SMD宏观图构造的一个简单鱼骨图8用MINITAB构造鱼骨图Stat>QualityTools>Cause-and-Effect...9用MINITAB构造鱼骨图在MINITAB工作表的六栏输入标题在各标题下输入相应原因10用MINITAB构造鱼骨图Stat>QualityTools>Cause-and-Effect…把各标题与栏目对应起来11用MINI

5、TAB构造鱼骨图12作业构造鱼骨图问题：上班晚点记住6M分为小组工作准备在课堂汇报用MINITAB展示鱼骨图13确定先后顺序--因果关系矩阵因果关系矩阵把输入指标X与客户关心的输出指标Y定量化联系起来的表格流程细图是主要信息来源由绘制工艺图的组员构造该矩阵输出指标按客户指定的轻重缓急顺序排列益处团队在项目的轻重缓急顺序上达成一致因果关系矩阵的轻重缓急顺序由客户驱动你的机构如何设定轻重缓急14方法和绘制工艺图一样，在脑力风暴会中构造因果关系矩阵在因果关系矩阵表中：在表格上方列出输出指标从1到10按客户指定的轻重缓急顺序排列出

6、输出指标的排序值。值越大，重要性越大在表格左侧列出工艺步骤和输入指标把各输入对各输出指标的影响按大小排序由总数栏的数值确认关键输入指标15SMDS和PCBS的举例16SMDS和PCBS的举例17SMDS和PCBS的举例18SMDS和PCBS的举例19SMDS和PCBS的举例20因果关系矩阵--总结按下列顺序，使因果关系矩阵方法成为脑力风暴的工具宏观-C&E项目中所有的输出指标都列入仅用工艺步骤作为输入按其对输出指标的影响程度对个步骤排序微观-C&E从以上中的3-4个关键步骤及所有输出指标着手用以上关键步骤中的所有输入指标构

7、造微观-C&E用C&E建立先后顺序的共识21课堂或家庭作业绘制因果关系矩阵22