六西格玛_黑带教程_工艺流程图

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1、工艺流程图-项目基石模块目标显示工艺流程图在成功战略中的地位显示工艺流程图与因果关系矩阵，FMEA及控制规划的关联确定：实际工艺和记录在案的工艺增值型和非增值型步骤（VAvs.NVA）工艺输入及输出指标（X和Y）显示：宏观流程图工艺流程图（PFD）工艺流程细图工艺流程图绘制练习2取得突破的蓝图优化输出变量控制X和监控Y确立长期质量管理控制明确项目定义确认输入及输出指标分析测量系统确定工艺能力测量确认偏差来源探测性分析确认偏差来源统计性分析确认偏差来源方差分析规划实验设计分析筛选关键输入变量(DOE)寻找交互作用(DOE)确定

2、Y=f(X)改进6Sigma概论计算机应用基础统计学确定项目管理3测量阶段：可能取得的成果明确项目定义项目描述确定项目关键测量指标并用Metric.xls文件跟踪确认输入及输出测量指标工艺流程图及精简制造（LeanManufacturing）简介基础统计学量具研究：定性型/定量型测量系统确定工艺能力计算短期和长期Cpk,Ppk,Sigma水平,DPU,RTY完成阶段总结结论，问题和下阶段任务4滴滴香浓？你应如何泡制味美无比的咖啡？列出泡咖啡的各步骤确认输入变量确认输出变量列出所需设施你如何知道何时咖啡味道最好？5工艺图是一个

3、起点它是以下活动的起点因果关系矩阵（C&Ematrices）鱼骨图（Ishikawa图）失效模式及后果分析（FMEA’s）控制规划(Controlplans)作为起点，工艺图必须：详细（达到可执行层次）准确（最新，最近版本）完整（记载“隐形工厂”）6流程图的分类宏观工艺图宏观工艺图是概括性的工艺流程图它通常展示项目始末两端数个步骤工艺流程图（PFD）工艺流程图展示详细工艺步骤，包括隐形工厂工艺流程图用标准符号表达以便易读和规范化命名工艺流程细图工艺流程细图包含所有工艺细节：起始点，输入输出变量标准范围，等等。工艺细节也包括单

4、位缺陷数（DPU），平均生产成品率（RTY），劣质产品成本（COPQ），循环周期（cycletime）等。越来越详细7绘制工艺流程图的流程图按照此图建立项目基础8召集小组流程图绘制是集体努力的结果小组包括：流程负责人：项目结果的负责人工程部门-工艺，产品，设计及设备生产部门-操作员，各班次主管，培训员，操作班长，维修技师流程图所需信息脑力风暴观察/经历操作手册工程标准，工作指示六大方面（人，机，方法，测量，材料，环境）广博的工艺流程经历=更完整的流程图9确定工艺范围范围至观重要越窄越好！大量工艺步骤可能表明项目定义不佳或问题

5、源于几个项目问题藏于问题中若问题可以由粗略分析解决，管理层会去做绘制可执行的工艺图你能确认缺陷来源吗？我们能有意识地改变输入指标变量吗？有意识的改变输入指标变量能直接影响输出结果吗？小范围和详细信息是关键10宏观工艺图为什么要用宏观工艺图？展示总体布局帮助定义宽广的项目寻找集中点确认后端缺陷的前端来源宏观工艺图的一些要素：主要工艺步骤主要工艺步骤中的产品标准对各主要工艺步骤的单位缺陷数（DPU），平均生产成品数（RTY），劣质产品成本（COPQ），循环周期（CYCLETIME）等的估计表明需研究的工段你的宏观图是怎样的？11

6、宏观图绘制程序1，确定宏观图范围宏观图应包括目标工段前后若干步骤为便于后端工段测量，工艺图应包括目标工段和测量点之间所有步骤2，在宏观水平对文件记载的工段绘制工艺图3，在适当的地方标示产品标准4，表明目标工段5，表明对RTY，COPQ，DUP和循环周期的估计值展示目标工段带来的贡献12工艺流程图（PFD）6Sigma工艺流程图的要素：所有工艺步骤包括隐形工厂数据采集点所有设备/工具各步骤表明增值性（VA）和非增值性（NVA）控制标准文件用标准符号绘制工艺流程：在MicrosoftOfficeTM等软件中可找到工艺数据起/终点

7、决定点传运13工艺流程图-程序绘制工艺记载的工艺步骤包括所有检查点，测量指标和传运步骤确认所有数据采集点标示各工序标准控制文件各步骤标明为增值性（VA）或非增值性（NVA）确认各工艺步骤的X和Y标明可能消除的NVA步骤加入并标明“隐形工厂”工段标明为VA或NVA，标明可能消除的步骤标明须指定控制文件的步骤加入DUP，RTY，COPQ，循环周期等估计值标明须进行量具和工艺能力研究的步骤通过直接或秘密观察确认准确性14文件记录/确认你的隐形工厂在哪里？文件记录的工艺流程首先绘制记录下来的工艺加入并标明隐形工厂步骤当所有步骤展示出

8、来后，流程图就属于实际工艺确认流程图的准确性至关重要项目组必须花时间观察工艺秘密进行。观察导致行为改变确认实际工艺设置与记录的设置相同跨班跨机器观察工艺15工艺流程细图6Sigma工艺流程图要素：工艺或产品是输出指标Y和输入指标X标准上下限和标准控制文件所用设备/工具绘制工艺流程细图工艺流