顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范

顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范

ID:16546529

大小:305.00 KB

页数:32页

时间:2018-08-22

顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范_第1页
顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范_第2页
顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范_第3页
顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范_第4页
顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范_第5页
资源描述:

《顺丰快递公司 收派员工作流程与服务规范》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、S.F.EXPRESS顺丰速运有限公司培训处32S.F.EXPRESS顺丰速运有限公司培训处收派员工作流程与服务规范32S.F.EXPRESS顺丰速运有限公司培训处目录服务准则.........................................................4前言..............................................................5工作准备篇.......................................................5一、参加班前列会....................

2、...............................5二、准备工具........................................................5三、自我准备........................................................6收件篇............................................................6一、收件标准流程....................................................6(一)收件流程..........

3、............................................6(二)接收信息......................................................6(三)至客户处......................................................7(四)现场操作......................................................8(五)与客户道别..................................................10二、收件常见问题.

4、..................................................11(一)内部服务手册的使用.........................................11(二)运单填写...................................................11(三)做件.......................................................14(四)轻抛物的计算...............................................15(五)一票多件(子母件)操

5、作.....................................16(六)SPS手机巴枪系统的操作......................................17(七)收款方式...................................................17三、收件入仓标准流程..............................................18(一)接收.......................................................1832S.F.EXPRESS顺丰速运有限公司培训处(

6、一)分拣.......................................................19(二)发件.......................................................19四、收件注意事项..................................................19派件篇...........................................................20一、派件准备...............................................

7、........20(二)到件入仓....................................................20(三)登记检查....................................................20(四)电询客户....................................................20二、派件标准流

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。