营销部门全员岗位职责

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1、东莞培训网www.bz01.com营销部门全员岗位职责（一）、营销部经理职责营销部经理直接对集团公司分管营销的常务副总负责，由总经理任命，行使以下职权：1、贯彻下达公司的经营策略、方针及各项制度，积极向公司提出合理化建议，参与公司制度的制定、实施、执行、监督等环节。2、主持部门的整体销售工作，组织实施公司有关销售方面的会议，负责完成公司及上级下达的任务。3、组织销售人员推广公司形象，传递公司信息及公司经营理念。4、协助项目筹备各类展销会、推广会活动，负责活动的组织、协调、实施工作。5、组织销售人员开展会议、学习、培训工作，进行新入职销售人员的岗前辅导工作，积极

2、主动与销售人员及时总结、制定工作计划、把握主动权、全面操控销售现场。6、制定营销部内部总体管理方案及职责范围和标准。7、制定营销部的佣金提成及奖励制度。8、负责部门的市场信息收集和政策法规的研究工作，掌握市场动态，及时向上级提出整体促销方案和计划。9、负责部门各项业务和销售、合同等的监督工作。10、及时协调和处理解决客户和业主各类投诉及反馈信息，认真做好售前及售后的各项服务工作。11、负责向公司有关部门提供销售统计及分析报表。东莞培训网www.bz01.com12、制定实施销售费用的计划及预算，严格控制销售成本。13、参与项目策划工作，定期参与广告公司的会议，

3、及时反馈现场客户情况。14、负责对营销部进行培训和管理，根据实际情况向公司建议奖励、留用、处罚和解聘销售人员，情形严重的或违反管理制度的，有权将其退回人事部。15、每月向营销副总提交工作报告及工作计划。16、经常深入一线销售现场，了解销售现场的管理状况。17、协助公司企业文化的建设。（二）、营销部副经理的岗位职责1、协助部门经理制定部门工作计划，销售目标。2、协助销售经理负责部门的消息收集及市场动态分析工作，定期向经理汇报。3、协助销售经理处理客户投诉及反馈的有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作。4、协助完成部门如销售、合同等方面的具体落实工作。5、协助

4、经理做销售统计及分析报告，并上交。6、参与销售费用的计划及预算，管理销售部门的备用金，并与财务对接。7、协助销售经理制定提成方案，并统计销售业绩，统计部门每月每人的业绩考评情况及各分组考勤的核实。8、协助销售经理对销售人员的管理监督，落实部门管理制度，定期配合经理检查和抽查销售人员的相关工作。9、定期向销售经理提交工作总结及工作计划。10、客户的销售合同的审定及业务洽谈和对外工作的联络。东莞培训网www.bz01.com11、负责实施部门经理安排的其他工作。（三）、销售主管岗位职责1、负责监督、协调销售人员之间的关系，并指导销售人员的销售工作。2、根绝销售及楼

5、盘情况，及时向上级汇报销售情况存在的问题，并提出有利建议。3、负责现场考勤制度的监督执行工作及每月销售人员绩效考评的统计，并按时上报经理助理。4、收集、整理有关销售资料，并每日、每月做出售楼统计。5、协助每位销售人员完成销售任务。6、参与销售业务及周、月电脑统计分析，以及认购书、合同客户情况的统计分析和现场销售客户纪律的收集汇总，每月定期将统计资料（来访人数、来电次数、成交情况及分析）上报部门经理，负责协助收银员计算佣金。7、负责监督售楼人员的每日排班及轮值工作，负责现场销售人员形象纪律的监督，违规处理的执行工作。8、负责处理销售人员及客户的纠纷，执行销售经理

6、安排的其他工作。9、每周向销售经理助理提交个人工作总结及工作计划。10、负责外勤客户的公关及业务联络。11、严格执行销售管理制度，以身作则，指导监督销售人员销售工作。12、对销售人员收集的市场信息及客户反馈的意见进行归类总结，整合并定期呈报销售经理。东莞培训网www.bz01.com13、检查销售人员促销、成交情况，监督促销人员的销售行为有无违规操作、违规交易情况。14、完成销售部日常考勤、排班等事宜。15、协助销售经理、副经理召开销售现场例会，并做好会议纪录。(四)、销售组长岗位职责1、严格执行销售管理制度，以身作则，协助销售主管指导监督销售人员的销售工作。

7、2、负责监督、协调销售组员之间的关系，并指导组员的销售工作。3、根据销售及楼盘情况，及时向上级汇报销售情况存在的问题，并提出有利建议。4、负责处理组员及客户的纠纷，执行销售经理安排的其他工作。5、协助每一位组员完成销售任务，并带领他们取得优异的业绩。（五）、签约主管岗位职责1、负责销售部所有房屋的认购书签订、合同、银行按揭的办理。2、负责销售部每月回款量、销售量、认购量的统计及佣金的计算。3、负责催收客户欠款，按合同金额及时间表落实到置业顾问，监督置业顾问催款工作。4、负责为签约客户群解释合同条款及银行办理相关事项。5、负责合同、认购书的申领及客户关系管理。6

8、、协助签约员办理合同及银行按揭手续。7