以市场为导向开展增值业务营销工作-湖南有线 (nxpowerlite)

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1、未来并非遥远，它已经来临湖南有线集团公司市场部冯静波2009年4月——以市场为导向开展增值业务营销工作为什么要开展增值业务营销工作？政治属性娱乐属性社会属性广电产品在过往的十余年里，我们广电网络运营商的产品较为单一，更多注重的是产品和服务的政治属性，关注用户能否及时了解到党和政府的声音，而往往忽略了广电产品的娱乐属性和社会属性，忽略了渗透在产品当中的用户感观、娱乐等信息获取的需要。有线网络无限空间时至今日，我们所面对的不仅仅是网络双向改造和有线电视数字化这样一场技术变更，更重要的是面临着一场服务观念、营销观念上的重大转变，业务内容也将从单一的有

2、线网络接入转变到数字电视付费频道、NVOD、数据业务、双向互动业务等个性化、专业化、多元化的业务体系。有线网络无限空间今年1月7日，3G牌照正式发放，新电信、新移动、新联通都已经将移动电视定位为未来主营的增值业务模式。电信巨额投入将彻底解决IPTV带宽不足问题，IPTV直接挑战传统的有线网电视节目运营方式。2月18日，国务院最新通过的“电子信息产业调整振兴规划”出台，三大通讯巨头将大力推广全业务模式。3G发牌让电信全业务模式由市场的可能性向技术的可行性转变有线网络无限空间IPTV用户数初具规模，广电生存空间被挤压2008年用户数200万，覆盖

3、人群数接近800万（按照每户4人计算）；中国电信加大力度推广IPTV，其在上海的IPTV用户从22万户增长到近80万户，福建、广东、安徽、江苏、浙江的IPTV用户均超过了10万户；上海的IPTV用户数超过了数字电视用户数电信运营商将从深度、广度上推进与宽带捆绑策略。(资料来源：赛迪网)2008年2009年2010年2011年2012年IPTV用户发展趋势（万户）20040060080010000有线网络无限空间上海电信我的e家尊享e8套餐有线网络无限空间电信“捆绑”式营销锁定公款消费在上海，过去在卧室的IPTV已经堂而皇之的进入了客厅，数字电视

4、则被冷落至卧室。电信“我的E家”通过业务捆绑，不但蚕食固有广电业务，还会将全业务模式推向一个新的高潮。“天翼计划”的本质是锁定公款消费群体。有线网络无限空间有线网络无限空间IPTV分流有线电视高端用户直播卫星分流城郊、农村用户地面电视分流商业用户网络电视分流年轻用户12有线电视运营商面临多方面的竞争34有线网络无限空间2多重挤压下我们如何求生存?谋发展?有线网络无限空间湖南有线业务发展思考面对竞争，我们不要总是去担心人家怎么发展，将给我们带来怎样的竞争压力，而是应该思考怎样提高自身的竞争力，尽快发展壮大自己。当前，数字电视平台搭建好后，在上面跑

5、什么业务，如何基于平台进行业务创新、经营创新是我们的当务之急，重中之重。整体转换不是目的，大力发展增值业务，提高网络创收能力才是我们的唯一出路。为此，我们首先应做好业务发展规划。有线网络无限空间基本媒体业务基本电视频道付费电视NVOD数据广播互动媒体业务VOD时移电视互动游戏电视股票银联、竞猜…..数据业务宽带接入网络门户定制网站电子商务通信业务VOIP视频通信即时消息双向改造与SP及电信运营商合作标清高清首先，以单向业务创新为重点，同时积极推进交互业务应用。然后，规模推进VOD、交互游戏等互动业务和数据业务，试点VOIP。最后，全面整合各项业

6、务，全面发展付费电视、VOD、游戏、远程教育、VOIP、高清等湖南有线业务发展规划有线网络无限空间当前我们营销工作面临的主要问题普遍缺乏市场意识和营销经验，大部分公司还停留在靠基本收视费运营的层面上。没有建立起规范的营销组织和专业的营销体系，缺少营销人才。没有建立好有效的销售渠道（目前的销售渠道主要是营业厅），用户到达订低。广告宣传形式单一和力度不够，销售措施少且没有力度，处于“官商”和“座商”阶段，没有好的促销手段，用户缺泛体验，没有形成有效需求。市场细分不够，没有抓住“目标”用户，更谈不上挖掘“潜在”用户。现阶段对节目自由组包、充值卡定购、

7、一些捆绑营销策略的实施等方面BOSS系统有待进一步开发，技术不能完全支持营销的需求。有线网络无限空间市场营销工作总体思路统一4P建设4S有线网络无限空间总体思路产品Product促销Promotion价格Price渠道Place4P营销组合有线网络无限空间4P是市场营销中最基本的要素，我们在付费频道和其他增值业务的市场营销中，将坚持以“统一产品组合、统一定价策略、统一渠道规划、统一促销（含广告）战略”为基本原则，根据市场情况来确定这些营销要素的最佳组合。总体思路有线网络无限空间总体思路4S体系营销组织体系PolicySystem营销培训体系Tr

8、ainingSystem营销服务体系ServiceSystem营销政策体系OrganizedSystem有线网络无限空间在统一4P的同时，我们还要加强