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1、第一章走进高尔夫运动1第一节高尔夫运动的特色11．什么是高尔夫12.高尔夫球运动的特点2第二节高尔夫球运动的发展5第三节高尔夫运动在中国的发展8第二章了解高尔夫运动10第一节高尔夫球场的结构及组成101.一个标准的球道由下列部分组成：112.高尔夫球场分为长洞﹑中洞﹑短洞。12第二节高尔夫球运动专业术语12第三节了解高尔夫球的运动装备141.球杆142.球和球鞋15第四节了解高尔夫运动的礼仪151．基本高尔夫礼仪152.球场礼仪细则153.上场之前的礼仪须知16第三章球童需要掌握的部分内容18第一节球童的定义及使命1
2、8otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheN
3、orthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand1.球童的定义182.球童的职责及工作183.球童的使命184.球童的作用195.球童的仪容仪表19第二节球童应培训的部分191.体能训练192.球车应用练习
4、203.球包应用练习22第三节球童服务技能训练221.普通话练习222.自我介绍练习223.礼仪礼貌培训234.沟通技巧培训234.化妆方法培训245.分数计算培训256.球童急救培训25第三节球童高尔夫基本知识培训251、打球的基本知识252、高尔夫品牌了解273、高尔夫规则用语的了解28otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiComm
5、itteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeS
6、ecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand4、果岭知识培训29第三章做好球童的必备知识30第一节球童自我能力提升301、表情302．举止礼仪303.心理31第二节了解顾客311、中国普通礼仪训练312、韩国鞠躬礼、问候语训练33第三节服务的基本用语训练33第四章球童下场服务的操作流程35第一节下场前的准备工作351、检查自己的仪容仪表是否符合要求352、轻点自己的工具是否齐全363、随时清楚自己的位置37第二节出发台的操作标准及
7、流程381、拿记分卡、装沙382、向客人问好并自我介绍393、清点客人的物品及球杆，并请客人确认394、带客人做热身操395、递给客人球杆和球并做记号，身上带备用杆40otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrg
8、anization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNi
