主持与打电话的口语训练

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1、主持与打电话第9章主持与打电话知识能力要点：1.主持的类型、原则及不同场合下的主持技巧2.电话沟通的技巧9.1主持口语9.1.1主持场合的类型根据场合的不同，主持通常可分为开业庆典主持、晚会主持、婚礼寿宴主持、新闻发布会主持庆典、小型娱乐、促销路演、拍卖、开业闭幕仪式等各种商业演出。9.1主持口语9.1.2主持的主要内容1．设计好开场语（1）沟通（2）道情（3）预设（4）布疑（5）引趣2．引导现场气氛，恰当地提问（1）设问（2）提问（3）反问（4）先反问后作答（5）反问答反问9.1主持口语9.1.2主持的主要内容3．对活动进行精彩点评4．与现场群众进行沟通交流5．做好终结点评终结

2、语是主持人在节目即将结束时说的话，在作总结时要遵循以下几个原则：(1)合作原则（2）礼貌原则（3）认同原则（4）商询原则9.2不同场合的主持技巧9.2不同场合的主持技巧1．开业庆典主持商务活动中，开业庆典是一个比较重要的场合。商家都希望通过一个红红火火热闹非凡的开业庆典，一方面宣传企业自身形象，一方面也象征着以后的生意红红火火，因此在开业庆典中的主持人要善于烘托气氛，调动现场观众情绪，从而把活动推向高潮。图9-1开业庆典主持9.2不同场合的主持技巧1．开业庆典主持2．文艺晚会的主持技巧（1）设计一段精彩的开场白A．开门见山，直抒胸臆式如，一个部队慰问地方的文艺晚会的主持人开场白：

3、“尊敬的××市领导、亲爱的各界朋友们：晚上好！军民鱼水情意浓，黄河岸边喜相逢。我们怀着无比激动的心情，带着部队首长的殷切嘱托，带着全体官兵的衷心祝福，向东营人民学习来了……”开门见山几句话，说明了来意，道出了心声，表达了情感，一下子拉近了双方之间的距离，体现了鱼水情深般的军民关系。图9-2直抒胸臆9.1主持口语1．开业庆典主持2．文艺晚会的主持技巧（1）设计一段精彩的开场白A．开门见山，直抒胸臆式B．高度概括式C．迂回入题式D．引发思考式E．情绪渲染式9.2不同场合的主持技巧1．开业庆典主持2．文艺晚会的主持技巧（1）设计一段精彩的开场白（2）串联好每一个具体的节目（3）对于演出

4、中的纰漏，能够及时给予弥补，确保晚会顺利进行（4）讲究一个完美的结束语9.2不同场合的主持技巧3．新闻发布会的主持技巧（1）会议中的讲话技巧A.要坦率、诚实B.要提供新闻C.要随机应变，机智地调节会场气氛D.要幽默风趣E.要温文尔雅，不卑不亢F.要谨言慎行G.主持人与发言人要注意相互配合9.2不同场合的主持技巧3．新闻发布会的主持技巧4.会议的主持技巧(1)说好会议的开场白A.开宗明义，先声夺人B.灵活变通，营造气氛(2)拉回会议跑题A.欲擒故纵。B.歪打正着。C.快刀斩乱麻。9.2不同场合的主持技巧3．新闻发布会的主持技巧4.会议的主持技巧(3)调和会议争执A.防患于未然。B.

5、以我为主。C.冷处理。(4)烘热会议冷场A.重申主题。B.指名道姓。C.讲明政策。9.2不同场合的主持技巧3．新闻发布会的主持技巧4.会议的主持技巧(3)调和会议争执A.防患于未然。B.以我为主。C.冷处理。(4)烘热会议冷场A.重申主题。B.指名道姓。C.讲明政策。9.2不同场合的主持技巧5.产品推介会的主持技巧产品推介会是目前新产品上市时常用的一种推广活动。通过举办形式多样的活动，让观众了解产品的特性。因此，产品推介会的主持人要善于将产品的特点、亮点展示给观众，从而给观众留下深刻的印象。9.3电话口语9.3.1电话沟通的特点及接打电话的注意事项1.打电话的注意事项及礼貌用语(

6、1)要选择对方方便的时间A.不要在他人的休息时间内打电话，每天上午七点之前、晚上十点之后、午休和用餐时间都不宜打电话.图9-3不合时宜的电话9.3电话口语9.3.1电话沟通的特点及接打电话的注意事项1.打电话的注意事项及礼貌用语(1)要选择对方方便的时间B.打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间的差异，不要在休息日打电话谈生意以免影响他人休息。即使客户已将家中的电话号码告诉你，也尽量不要往家中打电话。C.打公务电话时不要占用他人的私人时间，尤其是节假日时间。D.非公务电话应避免在对方的通话高峰或业务繁忙的时间段内拨打。9.3电话口语9.3.1电话沟通的特点及接打电话的注意事项1.

7、打电话的注意事项及礼貌用语(2)拨打电话前做好充分的准备(3)打电话时应注意的文明举止A.拨打电话开场白：先说“你好”.图9-4电话开场白9.3电话口语9.3.1电话沟通的特点及接打电话的注意事项1.打电话的注意事项及礼貌用语(2)拨打电话前做好充分的准备(3)打电话时应注意的文明举止B.打电话时，不要把电话夹在脖子上，也不要趴着、仰着、坐在桌角上，更不要把双腿高架在桌子上。图9-5打电话的禁忌9.3电话口语9.3.1电话沟通的特点及接打电话的注意事项1.打电话的注意事项及礼貌用