(器械、耗材代表篇)《医疗器械、耗材之大客户开发、销售、上量与维护实战技能提升》20121205

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1、《医疗器械、耗材之大客户开发、销售、上量与维护实战技能提升》课程大纲（12小时版本）模块一：当前医药法规与政策环境对医疗器械、耗材营销的影响（1小时）医疗器械、耗材市场未来前景展望医改对医疗器械、耗材企业营销的影响与对策建议新医药政策环境下医疗器械、耗材销售代表的机会与挑战模块二：医疗器械、耗材销售人员如何成功地开发医院新客户（3.5小时）医院高层领导的心理及行为分析如何与医院高层保持长期的稳定关系如何应对客户中复杂的人际关系，把握关键人物如何在找到关键人物后进一步沟通院长及科室关键人物公关技巧和方法如何制定医院客户交往战略产

2、品进院策略的制定（卖点、优势、SWOT分析法）怎样才能将自己更好地推销出去如何与客户建立深层次的友谊与信任如何通过提问创造销售商机？SPIN-顾问式销售技巧如何成功说服客户—FFAB如何满足机构与个人的需求如何达成协议－－－双赢的谈判技巧小组讨论：你公司还有什么资源可用于医院大客户开发与维护？模块三：医疗器械、耗材销售人员如何做好医院新老客户的管理与维护（4小时）终端客户的分类与拜访策略终端客户的管理与高效拜访如何才能长远发展好重要医院客户？判断医院终端客户性格风格的标准医院终端客户四类性格分析及来往原则什么是医院客户的期望与

3、感受？如何创造真挚时刻让客户感动？可被激励的医院客户的五个个人需求分析5个案例分享小组讨论模块四：器械、耗材代表如何提升自己的销量（2.5小时）销售人员业绩影响因素分析团队意识与合作对职业生涯和业绩的影响坚持力和团队凝聚力与个人业绩的关系如何改善推广质量以提升销量－－－如何做好区域市场管理增加目标医院产品销量的几个方法如何充分整合和利用公司可用资源在医院中开发和促销产品销量受推动力与反对力的影响20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccounton

4、aregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender医院潜力挖掘和上量方法3个案例分享小组讨论模块五：如何提高医药代表的各类费用使用效率（1小时）模块六：问答时间（10分钟）【其他建议】建议分组以便做小组讨论。岳峰，沈阳药科大学药学系（90本科）；北京大学EMBA，从199

5、0年起作为第一批医药学术推广营销人员开始外企专业医药代表职业生涯，曾在日、德等多家著名跨国制药公司就任医药代表、地区经理、大区经理、培训经理、营销总经理等职务；现仍从事多个医药产品OEM的全国总代理的经营管理业务；有13年医药营销、管理和7年的专业营销培训经验，成功策划、运作过多个处方药品和非处方药品；精于营销策划、团队建设、团队管理等，已为医药行业培训演讲700余场，成为医药培训领域出场频率、满意度、客户回头率较高（全年80天授课，1/3为两次以上邀请）的专业讲师之一。现任“北京岳峰医药营销培训工作室”（www.ypzs11

6、4.com）董事长、品牌培训师；也是“北大-商帅医药EMBA”“清华-香港大学-珠江商学院医药EMBA”“中国医药卫生协会”“中国医药教育发展协会”“中国医药联盟网医药经理人培训班”“中国医药职业经理人培训班”等多家专业培训公司、培训咨询网站特约培训师和企业的咨询顾问；《医药观察家报》《医药经济报》《中国医药报》《健康报》《博锐管理在线》《中国营销传播网》《海虹医药商务》《当代医药市场》《医药财富》《21世纪药店报》等多家医药报刊、网站特约撰稿人。在国内外接受过DDI、FORUM、AchieveGlobal等国际著名培训公司系

7、统专业导师训练和TTT系统课程训练；拥有剑桥国际培训师专业资格认证书。现专注于医药领域的微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；在医药专业报刊、网站发表文章数十篇（欢迎网络搜索阅读）。●岳峰最新独家更新医药企业内训课程：【医药代表之基础篇】《“新医改”形势下的专业医药销售技巧及实战训练---技巧篇》20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsands

8、avingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender《“新医改”形势下医药代表之微观区域