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1、数据挖掘与Clementine使用培训北京瑞斯泰得数据技术开发有限公司2010-1-22一、数据挖掘概述•什么是数据挖掘•数据挖掘的实现路线和流程•数据挖掘方法论——CRISP-DMwww.broadtarget.com1BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385为什么进行数据挖掘？商业观点•业务中产生了大量的数据，这些数据存储在业务系统中却不能创造价值–客户信息数据–客户
2、交易行为数据–客户反馈数据–网络数据–……•计算机变得越来越便宜、功能却越来越强大•商业竞争越来越激烈，对客户了解越多就意味着机会越大www.broadtarget.com2BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385为什么进行数据挖掘？技术观点•业务中的数据量呈现指数增长（GB/小时）•传统技术难以从这些大量数据中发现有价值的规律•数据挖掘可以帮助我们从大量数据中发现有价值
3、的规律4,000,0003,500,0003,000,000TheData2,500,0002,000,000Gap1,500,000Totalnewdisk(TB)since1,000,0001995Numberof500,0000analysts19951996199719981999From:R.Grossman,C.Kamath,V.Kumar,―DataMiningforScientificandEngineeringApplications‖www.broadtarget.com3BeijingStatsData
4、MiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385一个市场营销的例子女性对市场活动做出回应，男性对市场活动不做出回应，和年龄无关在数据中发现有价值的规则或者模式www.broadtarget.com4BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385一个市场营销的例子数
5、据变的复杂会如何？女性对市场活动做出回应，老年男性也可能对市场活动做出回应www.broadtarget.com5BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385一个市场营销的例子通过数据挖掘发现回应的5条规则：1、如果收入大于29622，有孩子，并且孩子的数量小于等于2，那么对市场活动会回应„„通过数据挖掘发现不回应的5条规则：1、如果收入小于12640.3，并且有一个孩子，那
6、么对市场活动不会回应数据挖掘可以从异常复杂的数据中发现规律„„www.broadtarget.com6BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385数据挖掘收益分析向60%的客户发信，得到了90%的收益数据挖掘的意义www.broadtarget.com7BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8
7、621)53060345■Guangzhou(8620)38240385利润分析图www.broadtarget.com8BeijingStatsDataMiningCo.Ltd.■Beijing(8610)51722052■Shanghai(8621)53060345■Guangzhou(8620)38240385数据挖掘效果模拟分析目的：发现新客户(使响应率从1%提高到1.2%)数据挖掘以前数据挖掘以后差别发信的数量1,000,000750,000(250,000)成本$1,000,000$750,000($250,00
8、0)响应的数量10,0009,000(1,000)每个响应的收入$125$125$0总收入$1,250,000$1,125,000($125,000)净利润$250,000$375,000$125,000建模的费用040,000$40,000最终的利润$250,000$335,000$85
