院务公开目录（试行）

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1、附件3医院信息公开目录向社会公开的信息类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）医院概况1执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开《医疗机构管理条例》及其实施细则2基本信息医院名称、级别、等次、联系电话、网址3诊疗技术准入许可经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等以公示栏、电子屏等形式公开《人类辅助生殖技术管理办法》、《人体器官移植技术临床应用管理暂

2、行规定》4大型医用设备配置许可经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显著位置公开《大型医用设备配置与使用管理办法》5教学任务医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开5类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）医院概况6工作人员识别医师：本人姓名、职务或职称以上岗佩戴标牌的形式公开护士：本人姓名、职务或职称医技人

3、员：本人姓名、职务或职称行政管理人员：本人姓名、任职部门、职务后勤人员：本人姓名、任职部门、职务试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份医院环境1周边交通周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开2院内交通医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开3科室布局各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径4应急避难院内应急避难撤退路线及应急通道指引5类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）行风建设1医德医风建设加强医德医风建设的有关规定在

4、门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著地方，以公示栏、电子屏、宣传册等形式公开，或在医院网站公开2病人的权利和义务病人权利和义务的主要内容3社会捐赠使用接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》4医院服务投诉方式本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱5上级部门投诉方式上级卫生行政部门的投诉电话和信箱医疗服务1医疗服务基本情况临床、医技科室名称、服务内容等以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开2专科、专业门诊安排专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间3医院服务时间门诊、急诊服务时间（含节假日），办理

5、入出院时间，住院查房时间、探视时间5类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）医疗服务4门、急诊服务流程门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点以公示栏、电子屏、医院网站、告知单等形式公开5预约挂号方式预约挂号的时间、流程与方法6住院服务流程留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程7特需服务项目特需服务的项目和内容8特殊人群优先措施对老年人等在内的特殊人群服务优先措施9门诊咨询服务提供咨询服务的场所和方式以设置咨询电话、咨询服务台等形式公开10健康教育咨询服务提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点以公示栏、电子

6、屏、医院网站等形式公开其他5向患者公开的信息类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）服务告知1患者的病情告知制度应进行告知的情况及告知的内容告知实施人以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开2特殊诊疗服务流程患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换等特殊诊疗的服务流程3主要检查项目的预约与报告主要临床检验项目的预约与报告时限以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限4辅助检查前的告知事项进行心电图、超声、造影、CT、MR

7、I等辅助检查的检查须知及注意事项5医疗纠纷的处理程序医院处理医疗纠纷的程序和相关职能部门电话以公示栏、电子屏等形式公开6病历复制、封存及启封服务提供病历复印或者复制服务、封存及启封的流程和地点以公示栏、电子屏等形式公开《医疗机构病历管理规定》5类别查询序号信息名称基本内容公开途径责任部门备注（法规依据等）服务价格及收费1收费查询制度与患者有关收费项目的查询制度以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开2医疗服务项目价格经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等3药品价格常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格《中华人民共和国药品管理法》及其实施

8、条例4医用耗材价格主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格5门诊费