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时间:2018-08-09
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1、好学力行明德任责品牌管理课程论文班级:市场10-02姓名:李亚飞学号:311010070219指导老师:南远征好学力行明德任责目录第一节前言3第二节康明达眼镜经营分析与我国眼镜零售企业发展存在的问题4一、我国眼镜零售企业存在的问题41、商品同质42、服务同质43、技术同质44、价格同质4二、眼镜消费者分析51、视力患者,不可避免消费的消费者52、时尚消费者,太阳镜的主要消费者6三、康明达眼镜竞争优势分析71、优质的服务是康明达眼镜的招牌72、专业的配镜技术是消费者放心的理由7康明达眼镜的配镜技术是排在河南配镜中心、郑大附院等几家
2、大型医院之后,相对于许多的传统眼镜店,康明达眼镜具备了专业的配镜技术。专业的配镜技术可以加深消费者对企业的信任。因此,专业的配镜技术是保留消费者的优势之一。73、对客户的关注和良好的售后服务是康明达眼镜竞争壁垒。74、完善的物流系统是康明达眼镜保证销售的前提。75、作为河南最大的眼镜零售企业,康明达眼镜实力强大86、康明达加入了中国眼镜战略联盟,未来发展前景好8四、康明达眼镜面临的问题及解决策略81、康明达眼镜价格优势不明显,对消费者的吸引力不足。82、康明达眼镜的品牌知名度不高,销量上升幅度不高93、在高度同质的行业中,不能突
3、出本企业的差异化9第三节如何进行精华眼镜的品牌推广10一、对企业人员的培训10二、针对学生市场---高校市场的开发与拓展111、价格是开启学生心灵的钥匙,价动就会心动112、参与学生的活动,进入学生的视野113、与学校一些有影响力的人物与团体发展良好的合作关系。124、宣传单与横幅、海报是校园最佳的广告宣传12三、常规市场的开发与组织12四、老客户的维系131、深入培养老客户对精华的感情,加深老客户对康明达眼镜的依赖。132、利用老客户的人际关系网,辐射性地发展新客户。143、提高品牌的影响力,间接是提高消费者的消费品味。14五
4、、广告媒体策略14第四节具体实施方案及预算开支15方案一:学生市场----校内活动赞助活动方案15方案二:康明达眼镜走入社区——爱眼活动16第五节广告计划17第六节、康明达网店危机处理17好学力行明德任责一、危机介绍17二、危机处理与经验总结19第七节、康明达未来展望19第八节、康明达眼镜标志20第一节前言眼镜属于一种生活耐用必需品,它有别于一般的标准化商品,严格意义上它是介于医疗和商业之间的产品。中国有近3万多家眼镜零售企业。但是配装眼镜(不包括隐形眼镜和成镜)零售总额却不足200亿元,平均单家眼镜零售门店的年零售总额不足50
5、万元。13亿人口的中国大陆眼镜市场,年零售总额尚不及拥有1亿多人口的日本,甚至比不上人口不足7000万的法国。这从另一个侧面又可以窥见中国眼镜市场可拓展的空间之巨大。众所周知,眼镜顾客的需求最直接的来源是视力问题,眼镜销售的切入点首先是视力问题而不是其他诸如价格、款式等次要的销售元素。在眼镜的营销模式上,主要有产品分类和销售形态两个特点,在产品分类上,眼镜主要分为三大类,即配装眼镜、成镜(快速消费品)、奢侈品(品牌眼镜、太阳镜)。销售形态上,眼镜销售主要分布于传统眼镜店、医院配镜中心及超市渠道、隐形眼镜专卖店和网络店铺等,他们针
6、对的消费群有所不同,销售的方法亦就有所区别。康明达眼镜作为传统的眼镜店,在面对市场的发展机遇的同时也面临着市场的挑战。在郑州市的眼镜市场中,有许多的眼镜连锁店,例如:宝视达眼镜、亨宝岛眼镜等;也有许多的个体眼镜店,它们都有各自的竞争优势。康明达眼镜突破不同竞争对手的优势,抢占更多的市场份额,巩固已有的知名度,扩大美誉度将成为此次策划的核心。好学力行明德任责第二节康明达眼镜经营分析与我国眼镜零售企业发展存在的问题一、我国眼镜零售企业存在的问题眼镜行业是一个半医半商,高度同质的行业。在我国的眼镜零售企业中,高度同质成为各零售企业实现
7、差异化所必须解决的问题。高度同质主要从以下各方面表现:1、商品同质眼镜零售企业所销售的商品主要有配装眼镜、成镜(快速消费品,包括老花镜、隐形眼镜)、奢侈品(品牌眼镜、太阳镜)。眼镜店与眼镜店之间的区别不大,都是提供同样的产品。在产品方面主要的区别就是品牌的不同。但是在调查中,我们发现消费者在选购眼镜时,只会注重眼镜的质量与舒适度,不会特别指明眼镜的品牌。因此,在同质的产品中,品牌并不能成为争取消费者的主力。2、服务同质眼镜零售企业销售眼镜所能提供的服务包括清洗眼镜、调节镜框、售后半年内因质量原因损害的包换等。现在,消费者认为这些
8、服务成为购买眼镜所必须提供的。所以,同质的服务被消费者认为是行业的规则,消费者并没有把服务做为选择某眼镜店的消费的主要原因。3、技术同质眼镜零售企业在为消费者配镜时所提供的技术,包括验光、配镜等技术也是基本相同的。主要的区别就是这些眼镜的零售企业的配镜技术是否成
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