案例4：张谷英景区创建国家4a级景区工作任务分解总表

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1、张谷英景区创建国家4A级景区工作方案http://www.yyx.gov.cn/Item/8386.aspx附件一：张谷英景区创建国家4A级景区工作任务分解总表一、分解依据：1、《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局令，2005年8月5日施行）。2、中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》（GB/T17775-2003）。3、国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则一《服务质量与环境质量评分细则》。4、国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则二《景观质量评分细则》。5、国

2、家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则三《游客意见评分细则》。按照国家标准《等级评定与划分》以及《细则一：服务质量与环境质量评分细则》，细则共计1000分，AAAA级旅游景区需达到850分。-32-二、任务分解表目标项目总分具体建设内容责任部门配合部门完成时限旅游交通130硬件项目1、京珠张谷英出口至景区路段设置系列引导到达景区的标识，并在入口左右1公里处，景区入口左右500米处分别增设景区标识牌，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。县交通局县旅游局县交警大队中坤公司2012年9月底前2、新建生

3、态停车场（有绿化停车面或绿化隔离线的停车场），使停车场面积达10000平米以上，规范设置停车线、停车分区、回车线、出入口等，建立制度设置专人管理。停车场有特色或有文化性，与景区协调。中坤公司县交通局县交警大队张谷英管理处2012年12月底前3、合理设置景区进出口与游览线路，线路设置成环线；游步道应为全仿古，突出文化特色；景区内添置环保交通工具，如电瓶车、自行车等。中坤公司县交通局县交警大队张谷英管理处2013年5月底前4、在景区入口和停车场间设置电子眼、减速带、红绿灯。县交警大队中坤公司2012年12月底

4、前5、抵达景区的梅城线新路建设完成，并达到规定标准。县交通局2013年5月底前6、梅城线景区入口附近双向特色公交站台建设县住建局中坤公司2013年5月底前-32-7、景区内的道路路面硬化，桥梁完整，道路畅通无障碍物。中坤公司张谷英管理处2012年9月底前8、设置至张谷英景区的旅游专线汽车，定时定点。县交通局2013年5月底前软件项目1、景区外部通道等的文字资料和图片（每一处旅游外部专用交通标识建好后的现场照片；外部至景区各高速公路和主要通道出入口的现场照片；景区外部公路沿线护坡良好，桥涵完整的现场照片）。

5、县交通局创建办2013年5月底前2、提供景区入口处道路改道的设计方案（规划）、论证与评审结果、相关部门批文等。中坤公司张谷英管理处创建办2013年5月底前3、县城至景区公交线图文资料（线路设置，公交车况、发车班次、发车时间、车站与站牌等）。县交通局创建办2013年5月底前4、景区停车场面积、位置的情况说明、规划图纸、实景照片等。中坤公司创建办2013年5月底前5、停车场景观与标识需体现出景区文化主题元素的照片；停车线、停车分区、有方向引导指示标识、出入口分设的照片。中坤公司创建办县交通局2013年5月底前

6、6、景区停车场管理规定；景区停车场须知；停车场收费许可证与收费价目表；停车场专人管理与收费照片；停车场管理人员名单；近年来停车场专人值班与交接班登记表；景区停车场管理员岗位职责；停车场每日车辆进出管理登记记录等。中坤公司创建办张谷英管理处2013年5月底前7、景区进出口设置的说明；景区进出口分设的现场照片。县交通局创建办中坤公司2013年5月底前8、景区内部特色游步道的照片。中坤公司创建办2013年5月底前9、城区、岳阳火车站、机场、水运客用码头至景区区位与距离的系列资料。县交通局创建办2013年5月底前

7、-32-10、景区内部各种交通标识的设计方案和现场照片；景区内部各种交通标识的布局图（或统计表）。中坤公司创建办2013年5月底前游览235硬件项目1、制作印制有游览简图、咨询电话、投诉电话、救援电话并有张谷英特色的精美门票。中抻公司县旅游局2013年5月底前2、游客中心功能设计与布置与景区景观协调。游客中心内部布局要较为明确的体现咨询区（含免费票务区）、展示区、商品销售区、导游服务区、游客休息区、综合服务区（投诉、治安、医疗、手机充电、电话、残障人设施等）等功能分区。游客中心内设电脑触摸屏，内容丰富含各

8、项景点、设施及服务的介绍；设开放式或半开放式影音播放厅，多媒体内容丰富、信息充分；提供游客休息设施，具合理的布局、档次与特色；设宣传资料展示台，景区导览和宣传资料品种多，展示精美；咨询服务台，工作人员佩带工牌，职责明确，服务良好；设游程线路图或大型沙盘；设景区活动节目预告牌；设导游（讲解）信息公示牌，公布本旅游景区的所有导游人员（照片、姓名、编号及语种）；提供饮料及纪念品服务。中坤公司县旅游局县卫生局县公安局县文广新局2013