创建国家4a级旅游景区的知识

《创建国家4a级旅游景区的知识》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、创建国家4A级旅游景区的知识,对景区很实用的知识创建国家4A级旅游景区的知识,对景区很实用的知识<<隐藏窗体顶端窗体底端创建国家4A级旅游景区知识问答1,什么是4A级旅游景区?4A级旅游景区是全国旅游景区(点)规范性标准化的质量等级评定体系,是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的.从景区的旅游交通,游览,旅游安全,卫生,邮电服务,旅游购物,经营管理,资源和环境的保护,旅游资源

2、吸引力,市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA,AAAA,AAA,AA,A级旅游区(点).5A是目前全国旅游景区(点)最高评定标准.2,4A旅游景区评价的内容是什么?4A旅游景区评价的内容主要有四大项:服务质量与环境质量,景观质量,游客满意度,年接待境内外旅游者数量.其中,服务质量与环境质量1000分,景观质量100分,游客满意度100分,这三大项的分数分别不能低于850分,80分,80分.3,4A级旅游景区创建的难度系数?国家旅游局将严格控制4A级旅游景区创

3、建申报数量,每个景区要通过旅游交通,游览,旅游安全等8项评选标准,且是旅游界的专家,学者等内行评审,评选难度系数相当大.4,4A级旅游景区创建的目的和作用是什么?国家旅游局通过开展景区创A工作,目的就是促使各级地方政府加大投资力度,以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,提高旅游区(点)服务质量.5,4A级旅游景区评审模式?成立全国,省级旅游景区质量评定委员会两个层次的非常任机构,负责评定工作安排,指挥,统筹和组织.形成两个层次工作推进的构架.国家级把握整个标准的解说,细化的指标体系及整个评定工作

4、的组织安排,同时负责4A,5A的评定;省级负责1A,2A,3A的评定及4A,5A的推荐.6,4A级旅游景区评级流程:创建计划—>自检—>申请—>省级审核通过,推荐到国家—>现场评审小组评定—>审批—>公告.7,4A级旅游景区对旅游交通的要求?可进入性良好,交通设施完善,进出便捷,或具有一级公路或高等级航道,航线直达,或具有旅游专线交通工具;有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求,场地平整坚实或水域畅通,标志规范,醒目;区内游览(参观)路线或航道布局

5、合理,顺畅,观赏面大,路面有特色,或航道水质良好;区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具.8,游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况?照片,姓名,编号及语种.9,请简要表述景区游客中心的要求?位置优越;标识醒目;造型,色彩,外观与景观协调;专用且面积适应游客需要;在中心外明示免费服务项目.10,游客中心设施服务有哪些内容?电脑触摸屏,影视介绍系统,游客休息设施,旅游景区导览宣传资料;有工作人员提供咨询服务;提供游程线路图;明示景区活动节目预告;提供导游服务;提供饮料及纪念品服务.

6、11,引导标识种类有哪些?导游全景图,导览图,景物介绍牌,标识牌.12,景区导游讲解服务有哪些要求?数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应;有粤语,闽南话导游,同时要有外语导游;具有高级导游员或讲解员;设置语音导游;导游词科学,准确,有文采;导游效果清晰,生动,吸引人;导游服务有针对性,强调个性化.13,建设游客公共休息设施和观景设施有那些要求?布局合理,数量充足,能满足需要,不设置在危险地带,危险场所;造型与景观环境协调,对景观有特别烘托效果;制作精美;材质的档次要与生态,景观协调.14,对公共

7、信息图形符号的设计有什么要求?图形规范;与景观相协调;有文化特色.15,对公共信息图形符号的设计视觉效果?精美,清晰.16,高峰期游客安全处置预案处置效果有何要求?职责明确,程序清晰,工作人员到岗到位,分流得力,安全措施有效.17,特殊情况的安全处置预案要有什么样的处置效果?反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果好.18,安全设备设施指哪些内容?危险地带安全防护设施;消防,防火等设备;监控设施;游览游乐服务设施;特殊游览服务设施.19,安全警告标志,标识有哪些要求?齐全,醒目,规范.20,安全

8、宣传要达到什么要求?包括安全说明或须知等;有关重点景区(水上项目,滑雪场)需安装安全广播.安全说明或须知等要求图形显示和中外文对照,置于醒目位置.21,医疗服务有哪些内容?设立医务室;有专职医护人员;备日常药品;备急救箱;备急救担架.22,救护服务有哪些内容?救护设备;建立紧急救援体系.23,污水排放要达到哪些效果?不污染地面,河流,湖泊,海滨等.24,垃圾清扫要达到哪些要求?日产日清;流动清扫;垃圾清扫器具美观,整洁,与景观环境相协调.25,对垃圾箱有什么要求?外观整洁;数量充足