新晋管理人员沟通技巧

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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.新晋管理者在接受领导的命令时，需要把握要素不包括：√A执行技巧B执行内容C执行方式D执行期限正确答案：A2.新晋管理者接受任务后最关心的问题是：√A何时完成B做什么C怎么做D何人完成正确答案：C3.在没有完成工作任务的情况下，下属与领导的正确沟通技巧不包括：√A科学的角色定位B分析问题的思路C强调客观因素D提出解决问题的方法正确答案：C4.管理者分析问题应该遵循的思路不包括：√A解决问题的前后顺序B按照个人喜好执行C找出问题的焦点D清理问题的逻辑关系正确答案：B5.新晋管理者向

2、领导汇报工作的重点内容是：√A参与人数B完成时间C工作程序D完成结果正确答案：D6.关于新晋管理者发布命令的技巧，下列表述错误的是：√A发布命令之前，确定执行者和传达方式B发布命令时，确保命令的清晰简洁C督导下级时，重在事后纠错D督导下级复述命令的模糊部分正确答案：C7.关于部门沟通机制的形式，下列表述错误的是：√A布置工作一般在晨会上完成B部门沟通例会应定期召开C解决问题会议要有全面的信息和数据D部门的例会沟通要多批评、少表扬正确答案：D8.企业内部跨部门沟通的原则不包括：√A战略与组织目标第一B双赢地解决问题C明确责任和协作D坚持利益至上正确答案：D9.跨部门之间成功沟通的方法不包括：√

3、A注重礼尚往来B坚持“己所不欲勿施于人”的同心理C了解对方的需求和资源D盘点自己的需求与资源正确答案：A10.关于跨部门沟通中的“一致律”，下列表述错误的是：√A善于模仿对方B双方拥有同样的经历C与对方观点保持一致D在沟通中寻求共同点正确答案：A判断题11.与上级沟通，应以上级利益为主；与平级沟通，应以自身利益为主。此种说法：×正确错误正确答案：错误12.部门之间沟通机制的建立，有利于命令的下达与信息的搜集。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.新晋管理者在工作过程中一遇到问题，就应该马上向领导请示。此种说法：×正确错误正确答案：错误14.新晋管理者向领导汇报工作结果时，最重要的原则就是简

4、明扼要。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.召开例会时，上级领导应保持沉默，将发言机会都留给员工。此种说法：√正确错误正确答案：错误