慧星自来水收费管理系统解决方案(单网点)

《慧星自来水收费管理系统解决方案(单网点)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、慧星自来水收费管理系统方案提供商：慧星软件QQ：385257466电话：400-033-8891Email:huixingsoft@163.com网址：http://www.huixingsoft.com(Microsoft®、Windows®及WindowsNT®均为MicrosoftCorporation之注册商标。所有其它商标及注册商标均属有关公司所有。)目录一、背景……………………………………………………………………3二、适用客户类型…………………………………………………………3三、系统特点………………………………………………………………3四

2、、工作流程………………………………………………………………3五、硬件系统………………………………………………………………4六、软件系统………………………………………………………………7七、实施步骤………………………………………………………………10八、报价…………………………………………………………………12九、售后服务……………………………………………………………13一、背景随着国家对“水价改革”及自来水公司体制改革的不断深入，传统手工的自来水公司收费管理工作模式已经不能满足自来水公司开放式经营的需要。采用先进计算机网络和信息技术处理自来水公司的日

3、常业务，成为自来水公司的迫切任务。为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，并在此基础上加载数字语音信息支持功能，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口。二、适用客户类型本方案适用：适合只设一个收费大厅的自来水公司三、系统特点本系统是专为设一个收费大厅的自来水公司量身定制的信息系统建设方案，其主要特点是：1、投资小、见效快、性价比高。2、安全可靠、易于维护，系统采用成熟、稳定、先进的网

4、络结构和数据库管理系统，有效保证了信息的可靠性、完整性和一致性。3、简单易学、贴近用户，本系统界面采用人性化设计，简单易懂、操作快捷，操作员可以在很短时间内就掌握本系统的使用方法。4、强大的自定义功能。发票格式、抄表方式、阶梯水价、附加费、滞纳金计算、各种报表格式等，均可灵活定义，可以满足全国各地的自来水公司的业务需求。5、灵活通用的自定义报表功能。本系统的通用报表功能，可以直接从数据库中取数，几乎可以生成任何您想要的报表。四、工作流程工作流程如下图所示：流程说明：1、根据用户申请建立用户、水表信息2、每月抄表员使用抄表机到用户处抄录水表指数3、将抄

5、表员抄录的水表指数导入系统4、审核导入的水费信息5、用户持用户卡到收费大厅交费，收费员划卡收费6、用户也可以到收费大厅预存水费，每月审核完水费后从预收账户中冲减水费7、也可以通过银行托收水费8、生成每月报表一、硬件系统硬件拓扑结构如下图所示：本方案采用的是成熟的Client/Server结构。在公司设置MicrosoftSQLServer2000数据库服务器。数据服务器配置至少要求P4、256M内存以上微机，根据系统规模建议采用专用的服务器。公司内部的各站点通过交换机与数据库服务器组成局域网。工作站点最低配置要求PⅢ、64M内存以上微机。为了减轻抄表

6、员的工作量、提高抄表速度及准确度、提高工作效率，可采用抄表机进行抄表。抄表机也可以与便携式微型打印机配合，在抄表现场直接打印缴费通知单，进一步提高工作效率、方便用户、改善公司形象。为了方便用户交费、减去收费员收费时查找用户号的工作量，可向用户发放用户卡（磁卡）。用户持磁卡交费，收费员只需轻轻划卡，就可以轻松完成收费。磁卡读卡器直接与各收费电脑连接。主要技术、硬件及特点：1、抄表机：传统的抄表方式主要为人工、卡片抄表方式，这种抄表方式具有明显的不足：如手工抄写水量时字迹不清，在往PC机里转录数据的时候容易发生错误；手工抄表效率低下，在查询、记录、传输这

7、几个环节上，手工操作的方式使工作效率大大降低。采用手持式抄表机抄表，可以大大加快抄表速度、减轻抄表员的工作量、提高抄表和数据录入的准确度，从而大大提高抄表的工作效率、节约公司成本。抄表机抄表系统界面：1、便携式微型打印机：抄表机与便携式微型打印机使用蓝牙通讯，可实现抄表员在抄表现场打印缴费通知单。传统抄表机抄表的流程是：抄表员持抄表机到用户处抄表->回自来水公司输入水费->打印缴费通知单->抄表员向用户投递缴费通知单->用户持缴费通知单到收费大厅交费。采用便携式打印机抄表的流程是：抄表员持抄表机和便携打印机到用户处抄表->现场打印缴费通知单并交与用户

8、->用户持缴费通知单到收费大厅交费。可以看到，这种方法因为是在抄表同时打印了缴费通知单，所以中间的缴费知单投