供应链567章复习重点(详细版)

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1、567章复习重点要点掌握概念1.有效顾客响应（ECR）P106有效顾客响应简称为ECR(efficientconsumerresponse).它是一种1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。2.采购管理P127采购管理是计划下达，采购单生成,采购单执行,到货接受,检验入库,采购发票收集到采购结算的采购活动全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密跟踪，监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购过程包括：采购计划，订单管理及发票校验3个

2、组件。3.延迟生产P160延迟制造的概念：’延迟”概念最初是由Alderson(1950)年在《营销效率和延迟原理》一书中引入的，他将延迟定义为一种营销策略，即形式和特征变化尽可能向后推迟。这一概念在实践中被广泛应用于物流和配送业务。消费品行业也在运用这一理念对顾客订单实施快速响应。例如，贝纳通公司存储未染色的服装，直到销售季节开始，可以获得更多顾客偏好的信息后才开始染色。重要理论知识1.QR(快速反应)对零售商的优点?P102(1)提高了销售额(2)减少了削价的损失(3)降低了采购成本(4)降低了流通费用(5)加快了库存周转(6)降低了管理成本2.采购管理与采购的区别P

3、127采购是企业在一定条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源。以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。采购是一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。采购管理是计划下达，采购单生成,采购单执行,到货接受,检验入库,采购发票收集到采购结算的采购活动全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密跟踪，监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。3采购管理的目标有哪些?P129（答案不确定）（1）实现信心共享，降低采购成本（2）建立供应链伙伴关系，提高物流过程的效率（3）降低采购风险（4）促进供应链体系的精细化和稳定性4.采购管理的内容P12

4、9采购作业流程体系是涵盖从采购计划的制定，供应商的认证，合同签订于执行到供应商管理的全过程。具体来讲，采购流程一般包括以下几个方面：（1）提出需求（2）描述需求（3）根据物料或服务的特点和数量来确定适宜的价格（4）选择可能的供应来源（5）发出采购订单（6）订单跟踪与稽查（7）支付货款并核对发票（8）交货不负和退货处理（9）记录与结案5.供应商考核的指标体系有哪些?P134(1)质量指标（2）价格指标(3)交付指标（4）服务指标6.JIT采购的原理P137（1）与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上（2）用户需求什么，

5、就送什么，品种规格符合客户需要（3）用户需要什么质量，就送什么质量。品种质量符合客户要求，拒绝次品和废品（4）用户需要多少就送多少，不少送，也不多送。（5）用户什么时侯需要，就什么时候送货，不晚送。也不早送，非常准时（6）用户在什么地点需要就送到什么地点7.供应链管理环境下生产过程管理的特点P147(1)决策信息多元化（2）决策群体性（3）信息反馈机制多样性（4）计划运行的动态环境8.四种主要的延迟方式P162（1）工艺重构（或重新排序）指对产品的生产工艺或步骤进行修改和调整，使成为具体产品的差异化生产工序尽可能往后延迟（2）通用化指采用通用零部件或工艺以减少产品和工艺的

6、复杂性，提高在制品库存结构柔性（3）模块化指将一个完整的产品分解为一些便于组装在一起的模块，而在设计阶段，将各种功能放进各个模块（4）标准化指用标准产品替代一个产品系列，实现标准化的方法之一是建立特定顾客可能需要的几个备选方案。9.供应链管理模式下的生产策略有哪些?经济的发展带来了市场和需求的变化，并要求供应链运作的业务流程发生变化。供应链协同，精益生产，延迟制造是3种典型的供应链管理模式下的生产策略，他们是对供应链业务流程的一种创新。运用1.ECR在哪些方面降低或节约企业成本和费用的流通环节缩减不必要成本有案例在P1091.理论联系实际,谈谈供应链采购的作用供应链采购作

7、用理论知识在P129页3.理论联系实际,谈谈JIT采购的优点.理论方面：可以大幅度减少原材料与外购件的库存，可以保证所采购的原材料与外购件的质量，可以降低原材料与外购件的采购成本