营销师考试第七周练习题

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1、第七周练习题一、单项选择题1、销售人员老化的迹象中，包括（）。（A）忘记提交业务报表、报告（B）容易发怒（C）只愿意拜访老客户（D）业绩平平或大幅度下降2、下面各项中属于应当设立的奖励方式的是（）。（A）提高销售业绩奖（B）工业产品销售奖（C）不设新人奖（D）老客户维持奖3、实施竞赛激励计划所作的准备不包括（）。（A）奖励标准（B）奖品选择（C）评审过程（D）提供服务4、下列关于控制及评估竞赛激励计划的说法中，正确的是（）。（A）竞赛要注意时间的掌握及时期长短的安排，在时机或时段上，最好要和全年度销售计划以及

2、特殊季节、假日等因素相互配合。一般小型竞赛以1周为宜，大型竞赛约1～3周。时间太长，会使大家不愿太早冲刺或中途失去兴趣及热忱（B）竞赛期间，为了引起大家的注意，应不断地宣传，创造竞赛气氛。销售主管应亲自到各营业单位宣布竞赛办法及意义，以鼓励士气（C）竞赛是花钱的大事，一定要把奖品宣布、把办法公开，但是不一定要进行成本效益分析（D）竞赛活动是一项重要的活动，自始至终应在销售主管的指导下，但是不一定要有专人负责管理5、下列属于激励问题成员时应当采取的做法的是（）。（A）帮助恐惧退缩型成员建立信心，消除恐惧；肯定他

3、的长处，也指出其问题所在，并提供解决办法；陪同销售、训练，使其从容行事，由易到难再渐入佳境；训练其产品知识与销售技巧（B）为缺乏干劲型成员消除恐惧；肯定他的长处，也指出其问题所在，并提供解决办法；陪同销售、训练，使其从容行事，由易到难再渐入佳境；训练其产品知识与销售技巧（C）对虎头蛇尾型成员，要晓之以理，告之时间就是金钱，效率就是生命；动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线，分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间；严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书（D）引导强迫销售型成员的办法主要有：要晓之以

4、理，告之时间就是金钱，效率就是生命；动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线，分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间；严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书6、激励问题成员的方法应当包括（）。（A）惩罚恐惧退缩型成员（B）评审过程（C）引导明星销售员（D）惩罚虎头蛇尾型成员7、激励明星销售成员的方法包括（）。（A）树立其形象（B）剥夺部分成就感，使其懂得谦虚谨慎（C）尽量少给其任务，防止“骄兵必败”。（D）降低其骄傲自满的心态8、销售主管对老化现象的防治措施中，包括（）。（A）对已经努力但不成功的销

5、售人员多予以指导和鼓励（B）对表现好的成功销售人员适当打压（C）在企业的长期计划与目标上多与销售人员沟通，多征求他们的意见与看法；在团队工作中多鼓励他们自己特立独行（D）要尽量少物质奖励，多运用精神奖励9、成功的销售人员的内在特质包括（）。（A）高度自信（B）谦虚谨慎（C）有正确的是非观（D）精于数据，对数字敏感10、作为一名销售人员应遵循的原则不包括的有（）。（A）满足需要原则（B）诱导原则（C）照顾顾客利益原则（D）利润最大化原则11、下列选项中属于良好的绩效考核的作用的是（）。(A)提升销售额（B）加强

6、股东的信心（C）绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据（D）实现公司利润最大化12、销售人员考核资料的主要来源中包含有（）。(A)公司高级管理者的管理经验（B）企业销售记录（C）公司档案（D）竞争对手职员意见二、多项选择题1、一般说来，制定竞赛激励计划主要应注意的原则包括（）。(A)竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，并立即颁发奖品，召开总结会（B）业绩竞赛要和年度销售计划相配合，要有利于企业整体销售目标的完成（C）竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了（D）奖励设置面要宽2、实施竞赛激励计划的一些准备措施有

7、（）。(A)竞赛办法（B）评审过程（C）参赛对象（D）奖品选择3、引导缺乏干劲型成员，办法主要有（）。(A)指出缺乏干劲的弊端（B）外在激励和内在激励双管齐下（C）陪同销售并予以辅导，更换业务销售区域（D）给予短暂休假，调养身心4、引导强迫销售型成员，办法主要有（）。(A)指出强迫销售的弊害及渐进式方法的好处（B）加强服务观念的教育，教授更多的销售技巧（C）改变只计佣金的计酬方式（D）开展多项目多层次的竞赛5、引导狂妄自大型成员，办法主要有（）。(A)告之山外有山，天外有天，强中更有强中手，不可学井底之蛙，夜

8、郎自大（B）以事例说明骄兵必败（C）树立其形象（D）提出新挑战6、引导怨愤不平型成员，办法主要有（）。(A)加强服务观念的教育，教授更多的销售技巧（B）引导他多参加团体活动并充分发表意见（C）用事实说话，在销售绩效上比高低，使其心悦诚服（D）以事例说明骄兵必败7、激励明星销售人员的方法主要有（）。(A)树立其形象（B）健全制度（C）赋予成就感（D）完善产品8、销售人员老化的迹象主要有（）。(A)热情