住建厅办事大厅常见问题解答

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1、目录一、系统登录问题（非常重要）21.1广西住建厅网上办事大厅身份认证锁绑定21.2身份认证锁驱动程序21.3可信站点添加31.4关闭拦截工具及兼容性设置6二、网上办事大厅操作问答72.1网上办事大厅资质申报流程72.2系统登录之前必须的设置82.3插入企业身份认证锁后点击登录系统，提示“锁未注册”102.4法人身份证录入不了？102.5“该身份证已经重复”？112.6人员如何排序112.7扫描件能不能排序？112.8企业中的技术员找不到了？122.9资料填完了在哪了提交？（资料填完了，我该怎么办理业务？）132.10生成的申报表

2、选错了资质，我要到哪里去删除？132.11“企业人员维护”中添加的信息和人员怎么在申报表中看不到？132.12如何打印申报表？142.13申报表中怎么找不到“提交审核”按钮？152.14我要办理XX业务，应该选哪个流程？需要哪些材料？152.15申报表中人员表怎么都是空的？审批被退回了，我要怎么完善人员信息？162.16申报表里企业基本情况表注册人员情况怎么是0？17一、系统登录问题（非常重要）身份认证锁登录不成功，请先问清楚用户要登录的是什么系统。我们新点软件公司提供技术支持的是广西住建厅网上办事大厅和广西建筑业企业诚信信息库管

3、理系统，除此之外请根据所登录的系统上的联系方式问询。登录不了的多数是两种情况：锁未绑定和驱动未安装、IE未设置。锁未绑定的，一般提示“找不到该用户信息，请先注册。。。”。驱动不安装或安装了不设置IE的，一般提示“请安装驱动，安装成功后重启电脑…”什么的。1.1广西住建厅网上办事大厅身份认证锁绑定提示找不到该用户信息的，请联系技术支持人员，告知登录的是什么系统，有什么提示；技术人员查询确认的确是锁未注册，则告知用户锁未绑定，让用户联系住建厅信息中心绑定身份认证锁。用户联系信息中心0771-2260122进行绑定了。若是技术员查到该单

4、位信息，并且确实有发锁记录的，那么请用户就看1.2、1.3、1.4条目的内容，自行设置好IE浏览器。1.2身份认证锁驱动程序如果您是第一次使用，请先下载并安装驱动程序，用户先登录广西住建厅网上办事大厅或者广西建筑业企业诚信信息库管理系统，点击USBKey登录，点击“下载”，进行身份认证锁驱动软件的下载。下载解压完成后双击eps1k_pri_SimpChinese.exe，点击下一步进行安装。1.1可信站点添加为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。(1)打开浏览器，在“工具”菜单—〉“Internet选项”(2

5、)弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡，具体的界面如下图：(3)点击绿色的“受信任的站点”的图片，会看到如下图所示的界面：选择站点选择受信任站点(4)点击“站点”按钮，出现如下对话框：此处不选输入办公系统服务器的IP地址，格式：http://www.gxzbtb.cn，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。（5）设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限：点击“自定义级别”，注意一定要先选中上面的“受信任的站点”会出现一个窗口，把其中的Activex控件和插件的设置全部改为启用，带有这个图标的全部启用。选择启用

6、（共5个ActiveX）文件下载设置，开放文件下载的权限：设置为启用。1.1关闭拦截工具及兼容性设置上述两项操作完成后，如果系统中某些功能仍不能使用，请将拦截工具关闭和设置兼容性后再试用。比如在windows工具栏中关闭弹出窗口阻止程序的操作：兼容性设置在IE上的工具里，或在地址栏上的小图标。首次登录IE上有阻止或拦截的要全部运行加载起来。如果上述操作做完后还是登录不了的可重置IE后重新按1.3和1.4设置一遍。一、网上办事大厅操作问答1.1网上办事大厅资质申报流程1.登录广西住房和城乡建设厅的网站，在线服务—网上办事大厅1.登录

7、后企业先完善企业信息、企业负责人、企业专业人员等信息，然后在行政审批里开始申报业务。2.企业如果已经有资质，需要在企业资质里录入，否则在行政审批里开启业务的时候会挑选不到资质。3.行政审批里开启业务流程之后，在企业信息里修改的信息是不会同步到申报表的，企业只能在申报表里修改信息。4.企业填报好申报表提交审核后，要打印出申报表会同其他资料提交到管理部门去审核。1.1系统登录之前必须的设置重要提示：系统推荐使用windows系统自带的IE浏览器，在开始所有系统操作之前需要对IE进行一次必要的设置——将系统地址添加到“可信站点”中，具体

8、步骤如下：1.打开IE浏览器，在菜单栏中选择“工具”——“Internet选项”2.在Internet选择中选择“安全”选项卡，依次点击“受信任的站点”——“站点”1.去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”前面的勾，再把http